多次通知买家退款，买家一直不退怎么办？，像这种情况怎样解决，系统会自动退款给买家吗。

何以笙萧默哈

2021-08-16 17:40:02

系统提示该买家又多次差评记录，提示该买家有风险，她下单后我们多次通知她申请退款，该买家就是不退，直到现在还在哪挂着，请问，像这种情况怎样解决，系统会自动退款给买家吗，对店铺会有影响吗，会扣分吗，谢谢发布于 2021-08-16 17:40:02

5 条评论

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张小茹115 2021-11-28 11:19:01

双12我也碰到这种情况。但收件人只有3星，好像很少上线。打过电话、发过短信，到现在还没有申请退款。接电话的人是拍的人的妈或其他亲戚。淘宝系统365天不发货，系统会自动退款给买家。