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共有 598 篇文章

  • 买家上线就说要差评,客服让买家把货退回来,买家拖什么时间不退货。现在我们应该怎么办?

    买家2月8号15:25分签收的,2月18号上来就说要差评,我们客服让买家把货退回来,来回运费由我们承担,买家说标签都拆了,我们客服说没关系退回就行,然后买家就不说话了,今天2月23日,买家才上线说了一句“没盒子怎么退”,客服说找个鞋盒子装上就行,已超过退换时间了,让抓紧时间退回,买家又不说话了。我们是承诺七天无理由退换,买家从收到货到今天都 15天了,我们卖的都是进口正品模型玩具,我不知道这个买家

    2021-08-14 13:00:01 86 1
  • 拍下无货的商品,迟迟不申请退款,敲诈买家未按约定时间发货?

    一个商品有白色,红色,黑色,买家问客服白色有没有货,客服说白色没有,只有红色和黑色,问他要不要换,他说不要换,过了两天,客服叫买家退款,买家就是不退,这期间客服反复叫买家退款,一直拖到30号才退,并且还敲诈我们要赔偿,这期间一直是买家拖着不肯退款,最后举报我们说不按约定时间发货,淘宝竟然判定买家投诉成立,并且用我帐户的钱赔付给买家,这样我真是不认可淘宝这样的做法?

    2021-08-10 15:00:02 80 5
  • 被投诉恶意骚扰违规惩罚结束后,认证考试完成,爆款产品和店铺依然无法搜索到,什么情况?

    被投诉恶意骚扰违规惩罚结束后,认证考试完成,爆款产品和店铺依然无法搜索到~想问大家做个什么情况?官方客服也没出答案。

    2021-08-05 09:00:02 62 11
  • 淘宝客服的错误,让我损失了一个爆款产品,怎么向淘宝索赔?

    淘宝客服错误指导,消掉了我一个爆款产品的销量和权重,怎么向马云索要赔偿!难道就这样让我自己承担损失?客服无法恢复我的销量,问来问去就一句抱歉,我花了多少精力和金钱!就这样了?太欺负人了,我开了淘宝这么多车!消费到你淘宝这么多金钱!你们的错误,凭什么让商户来承担!一个星期了,连个回音也没有!大家来帮帮忙,哪里维权啊!

    2021-08-03 14:00:01 84 7
  • 利用淘宝官方推广软件被查出虚假交易,我该怎么办?

    利用淘宝官方推广软件被查出虚假交易,我该怎么办?

    双11来临,允许我冷静冷静,因为正常哪位商家都想在双11多多售卖,然而我们今年实现不了,11月1日我们上架一款风衣直通车开始猛推广,坐等已经将要来临的爆款,但是好景不等人,双11前2天淘宝系统排查说我们虚假交易,当时的心情真的想拿着机关枪去突突突一年到头,为了等双11,日思夜想的爆款,最终说是我们利用第三方炒作团伙,遥遥无期的爆款就这样的离开我们了,一星期我们的运营为了这个单品的推广,每天半夜醒来

    2021-07-20 13:00:02 87 0
  • 规则问题小店开店不容易,一个爆款突然被客服删除链接,我真的不服。为什么?

    小店开店不容易,一个爆款突然被客服删除链接,我真的不服。为什么??说是触及到了敏感文化衫?我就不知道我卖一本相册能违禁什么吗,因为相册内有XXX的图片,所以被——删除。我真的不服,因为很多和我卖同款或者类似款的都有在详情页里放,他们都还在售卖,我的却被删除处理,如果真的有什么错误,客服不可以和我们先沟通吗?直接处理有什么意思?我就想让大家看下。我到底做错了什么而要被删!好不容易有的销量说删就删,有

    2021-07-20 11:00:01 73 6
  • 利用淘宝官方推广软件被查出虚假交易,怎么办?大神指点下

    利用淘宝官方推广软件被查出虚假交易,怎么办?大神指点下

    双11来临,允许我冷静冷静,因为正常哪位商家都想在双11多多售卖,然而我们今年实现不了,11月1日我们上架一款风衣直通车开始猛推广,坐等已经将要来临的爆款,但是好景不等人,双11前2天淘宝系统排查说我们虚假交易,当时的心情真的想拿着机关枪去突突突一年到头,为了等双11,日思夜想的爆款,最终说是我们利用第三方炒作团伙,遥遥无期的爆款就这样的离开我们了,一星期我们的运营为了这个单品的推广,每天半夜醒来

    2021-07-14 19:40:02 83 1
  • 利用淘宝官方推广软件被查出虚假交易,我们商家怎么办?

    利用淘宝官方推广软件被查出虚假交易,我们商家怎么办?

    双11来临,允许我冷静冷静,因为正常哪位商家都想在双11多多售卖,然而我们今年实现不了,11月1日我们上架一款风衣直通车开始猛推广,坐等已经将要来临的爆款,但是好景不等人,双11前2天淘宝系统排查说我们虚假交易,当时的心情真的想拿着机关枪去突突突一年到头,为了等双11,日思夜想的爆款,最终说是我们利用第三方炒作团伙,遥遥无期的爆款就这样的离开我们了,一星期我们的运营为了这个单品的推广,每天半夜醒来

    2021-07-14 19:00:01 92 1
  • 店铺爆款,被同行恶意差评,先拍下,到货后立马差评,求解决方法!

    店铺爆款,被同行恶意差评,先拍下,到货后立马差评,客服旺旺沟通良久,后来被客服套出话,在旺旺上直接承认了是同行,然后投诉到闺蜜,淘宝居然判投诉不成立!旺旺聊天记录上都直接承认是同行了,天理呢!!!因为差评说得很难听,导致店铺转化下降,这要如何处理?只能自认倒霉吗!求解决方法!

    2021-07-05 19:00:02 101 4
  • 马云,马老板!你出来!赔偿我损失!你的客服的错误,难道让我们商户自己承担损失?

    淘宝客服错误指导,消掉了我一个爆款产品的销量和权重,怎么向马云索要赔偿!难道就这样让我自己承担损失?客服无法恢复我的销量,就一句抱歉,我花了多少精力和金钱!就这样了?太欺负人了,我开了淘宝这么多车!

    2021-07-04 23:40:02 98 7
  • 卖的东西都是正品,一款产品信誉评价也很高,被淘宝误判怎么办?

    小卖家一枚,卖的东西都是正品,一款产品信誉评价也很高,马上打造成爆款了,被罚了!被罚原因是描述不符,第一次一直说让修改详情,我改过之后确认没问题,又问了人工客服才再次上架,没两天直接系统给下架,扣分!连个申诉入口都没有!还是说让修改详情页!我这款500多单只有7单退款,其中一单卖家无理取闹的退货,我们避免纠纷也给推掉,就是退货原因没注意,写的材质不符!OK,行你罚可以,我认了,修改后,问了客服说小

    2021-07-02 18:00:02 76 2
  • 店铺爆款被恶意要挟退款投诉,请问这样的我该怎么办啊?

    事情是这样的,一买家到我店买了一个爆款,发出的第一天就开始催,中间省去1万字,最后把你祖宗十八代骂完,结果是退货退款,卖家同意了,承担来回运费给买家退,结果买家填写假单号,最后我不得不拒绝,买家又修改 为仅退款300元,扬言说我答应他的,没错,这时候以差评要挟,我说改了可以给300元,差评放那,说得根本不符合事实,我看到差评已经出来了,说得还完全不符合事实,就明白了,这种人怎么都不会满足,所以干脆

    2021-07-02 16:00:01 87 1
  • 货源公司会不会不收取任何保证金加盟费 免费帮铺货 一件代发,货源公司诈骗手段?

    货源公司会不会不收取任何保证金加盟费 免费帮铺货 一件代发? 我这店前天下午5点开的 昨天就卖出去一件46的衣服 然后我向货源公司买了衣服 他帮我发出去了 我查了物流单号是正确的 但是东西是从广东发到货源公司去的 并不是发到买家手里 我问货源公司的客服 客服说是拿来验货的 然后帮我航运到买家手里 然后今天又有一个人下单了一件197的衣服 我才开店48小时都没 怎么就突然有生意上门了 而且今天货源公

    2021-06-28 16:00:02 88 10
  • 新手注意:又一个骗局,被千牛上的装修团队骗了怎么办???????

    淘宝店刚开正愁货源渠道的时候 千牛上有个自称提供货源的装修团队可以给我装修店铺上架衣服聊了很多我就信了做了一个1600的套餐 衣服上架后告诉我要交1800刷信誉不然不能卖东西 刷信誉只需要两三天就可以了到时候钱会到我支付宝 我当时想那不能买东西不是白花钱了吗想着反正两三天就回来然后就交了 结果三天后我什么都没看到我就问给我装修的客服 客服说这事不归他管让我联系售前 推来推去十多天过去了结果装俢店铺

    2021-05-30 16:40:01 113 1
  • 淘宝店刚开,就被千牛上的装修团队骗了怎么办???????

    淘宝店刚开正愁货源渠道的时候 千牛上有个自称提供货源的装修团队可以给我装修店铺上架衣服聊了很多我就信了做了一个1600的套餐 衣服上架后告诉我要交1800刷信誉不然不能卖东西 刷信誉只需要两三天就可以了到时候钱会到我支付宝 我当时想那不能买东西不是白花钱了吗想着反正两三天就回来然后就交了 结果三天后我什么都没看到我就问给我装修的客服 客服说这事不归他管让我联系售前 推来推去十多天过去了结果装俢店铺

    2021-05-30 16:00:02 97 1
  • 从阿里巴巴一代发选货源 ,到点击上传淘宝遇到种种问题,很不理解。求帮忙解答和我该如何处理?

    [b]1[/b]、 从阿里巴巴[u][b]一代发[/b][/u]供货市场[b]点击上传淘宝[/b]。[1] 回到淘宝卖家中心[b]仓库中的宝贝[/b],编辑宝贝时 如果没有得到授权[b][u]标题、属性中的品牌和宝贝描述里的图片[/u][/b]是不是都[u]不能有[/u]该品牌的字眼?[2]如何跟供应商谈,供应商才会给授权?[3]供应商给授权了,是以什么方式给我们,是发图片过来吗? [b]2[/b

    2021-05-29 22:40:02 93 2
  • 本店是卖眼镜的 关于眼镜周边产品都有销售 有兴趣做代理的朋友可以私聊 本店货源充足 绝对低价

    本店招代理 配镜加工售后等一切我们搞定 您只需要联系买家进店选款(提供左右眼度数/瞳距 即可)拍下度数直接备注 提成兑换方式:买家确认收货后告诉客服订单号 我们即可给您转账到支付宝 提成:20% 例如:买家配100元眼镜 您就可以拿到我们给予的20元现在提成 我们只为赚销量 亏本销售

    2021-05-29 16:40:02 83 0
  • 唯一衣小橱客服说可以提供货源,是真的嘛?

    我今天刚开店,准备卖服装,唯一衣小橱客服说可以提供货源,是真的嘛?

    2021-05-20 17:40:02 80 3
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