我作为一个淘宝卖家，已经有5到6年了，从来没有收到过一个差评中评，我一直以为只要订单出了问题，帮买家好好解决 凡事多商量的态度，淘宝就会很好做。然而我最近遇到了一个特别无奈的订单，这个买家过来跟我订做了一些五金产品，这种订做类的，都是买家提供数据规格，我们给他订做，如果买家提供的规格，我们做错了，那我肯定会负责到底，如果是因为买家自己报错的规格，我们这边于情于理确实不应该对这个负责，而且买家订做的
发给买家的二件新裤子，退回来一件破大衣，淘宝客服强行给买家退款了，到哪申诉
买家退货，我的东西质量不存在任何问题，结果买家由于是不会接线，要求退货，当时选的是功能性问题，我没注意看，就同意了，结果，退回来的商品，已经是影响到我第二次销售了，我与买家联系了，买家同意了我把货物寄回去，我当时也给淘宝客服打过电话，淘宝客服回我说，如果买家同意了，就没问题。我还让快递员拍照取证。结果，当天晚上，买家又提起了介入。我又给淘宝客服打电话了，客户说，只要是买家同意的话，就申诉不会成立。
买家已收到货，说是货物破损，申请退货，我想请淘宝客服介入，但系统提示：“亲，暂时无法要求淘宝介入。在买家申请售后15天后且售后状态为“等待卖家处理”时您可以申请介入。在此期间建议您与买家积极协商解决。”我只能选择拒绝退货，并通知买家请客服介入，但买家就是不请客服解决，反而一味的申请退货。而此时淘宝的系统却显示：“请处理退货申请 还剩4天9时9分请及时联系买家协商退货事宜如果您同意，请点击“同意退货
卖的是正品，可以任何方式验货，买家收货后立马请求退款，也从不和我们客服沟通问题，说是仿冒假货，申请退款。是不是有买家故意这样，有次也是这样，买家说是假货，申请退款，最后客服介入，要求买家退货，结果买家寄一些纸壳来，要退的商品根本不在，这就是故意的，
淘宝自营汽车用漆面清洗剂产品，品牌填写的是店铺名称。买家拍的时候已经说过有效的对应症状和清洁效果。当时看了买家黄钻82%好评率，所以客服说的都很仔细。能说的都说了。结果买家收货后说不起作用，客服问原因，买家发了个破铁门的图片，油漆剥落生锈了，说洗不干净。客服发咨询时的聊天记录截图和详情页产品使用范围和方法后，买家发起申请仅退款，理由是假冒伪劣产品，不起作用。再问不回复。拒绝后，立即重新发起，来来回
买家退货，我的东西质量不存在任何问题，结果买家由于是不会接线，要求退货，当时选的是功能性问题，我没注意看，就同意了，结果，退回来的商品，已经是影响到我第二次销售了，我与买家联系了，买家同意了我把货物寄回去，我当时也给淘宝客服打过电话，淘宝客服回我说，如果买家同意了，就没问题。我还让快递员拍照取证。结果，当天晚上，买家又提起了介入。我又给淘宝客服打电话了，客户说，只要是买家同意的话，就申诉不会成立。
买家给了差评后客服询问原因想处理售后，并愿意原价赔偿，买家不愿意并称知己也是客服指导客服说的都是假话套路，过了一阵买家有表示想退货，因过年担心快递不收表示年后退货，客服以7天无理由退货时间过期，拒绝退货。买家又表示退顺丰，并到付，客服愿意退货，但表示有运费险拒绝到付件，买家还是不愿意，现在僵持不下，请问这种情况改如何处理？
买家要求换货，寄回来后厂家那边又断码换不了，又没有退款入口，买家要求客服介入，要怎么处理?
卖完发货后买家还没收到，然后发优惠券降价了，买家要求补差价，需要退差吗？申请客服介入怎么办？
买家买了个8000的产品，他不喜欢就退，这毕竟不是买衣服，我拒绝退款，然后客服还倾向他，客服非让我退。现在产品中途损坏了，买家应该怎么赔偿?
SKU中有零售的链接，有定制的链接，买家不与客服沟直接拍下定制的链接，客服联系买家退款，但客户不退款 是否违规呢？
2017年8月份在淘宝闲鱼卖两块希捷坏硬盘，一个1T，一个2T。有个人拍下后问我有没有咔咔响，我测了测，1T的咔咔响，2T的轻微滋滋两声就正常转了。然后录了视频，问买家看不看视频，买家不看视频，叫我发货，于是我发货了，买家收到货以后突然说硬盘质量有问题。买家申请全额退款，纠纷几天天后，客服介入，然后客服判决退货，买家承担运费。我想着客服还是挺公正的啊，于是收到退货看了下没摔坏啥的就签收了，然后有意
买家辱骂客服;买家要求退换货，无法提供完整破损凭证，无法将破损商品退回;我方拒绝无理要求，便辱骂客服，并且给予差评。
我们是做水龙头批发，买家说收到货后没有手柄阀芯（我们发货之前都检查过得），我们让买家拍个照片，买家不拍照，让他退货，我们有运费险，运费我们承担，但买家就是要求退款不退货，电话不接，旺旺拉黑，我们咨询淘宝客服，客服说支持卖家，但卖家必须提供发票，我们做批发的进货没有发票，，请问该怎么办？
我是代购店铺，海外代购不支持退换，这个淘宝是支持的。买家以假冒品牌作为售后理由，我提供了代购小票和国际物流信息，小二介入也觉得我的代购凭证有效，不计入纠纷率，可是给买家退款退货，运费平台承担，问了好几次客服都没有给出这样判决的依据。我该怎么处理？小二既然支持了我是正品，为什么还要给买家退货。
买家恶意退款成，我要投诉买家，找淘宝申诉拿回退款，怎么找不到淘宝人工客服怎样找到商家人工客服？淘宝客服怎么乱判
买家问客服支付信用卡支付吗？客服回答说不支持，由于客服新来的，不懂，现在告诉买家说支持信用卡支付可以吗？？买家拍下后就申请了退款，退款成功后就发起了投诉，这样的投诉会成立吗？我现在告诉买家说支持信用卡付款，投诉还会成立吗？？
2016.7.16日，一位买家申请退款退货，当时我们没有在意，直接同意了买家的申请，之后这个件买家是找快递来取件的，然后这个就一直显示待取件状态一个多星期，我们打电话给买家，买家就是，快递不来取件，我有什么办法，我说那亲请尽快办法快递取件填 写快递单 号，买家就说了一句哦，知道了，就这样，一拖就拖了半个月，我们打电话给买家，直接挂电话，不接，最后什么电话都打不通，无奈之后只能打电话跟天猫客服沟通，
我们是做自行车的，大件商品，支持7天均由退货，退货运费买家承担，此为前提。有个买家收货后不喜欢，申请退款，我们很痛快的同意了，退回后我们也第一时间确认退货，快递运费收贵了，管我们要，我们没给，这很正常是吧。结果，淘宝问大家系统这个渣渣，有其他买家提问，这个同样很渣的买家就上来诋毁我们家车车，举报不管用，联系客服回答就那一句话，只要买过商品的买家就会收到邀请，你们觉得公平么？客服解决不了任何实际问题