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买家的地址太远,合作的快递无法发货,导致无法发货,建议买家申请退款,买家要求赔偿并且投诉!请问卖家应该如何维权?
买家下单,48小时内我们发货了,买家未签收,拒收。又确认收货给我们差评,申请售后仅退款。如何处理?
我设置了商品优惠券,选的是全网自动推广,但是买家看不到。请教下如何让买家看到商品优惠券并领取?
淘宝新手,我做一件代发,供货商发货后,买家也收到货了 ,但是买家无法点击确认收货,请问这是怎么回事 ,如何处理.?
恶心买家付款后,本人看出不是真心买东西的,后以缺货为由没发货,一天后买家申请退款后投诉未按约定时间发货,该如何解决?...这不是变成骗子是赚钱漏洞了吗,真是够恶心了?
宝贝比较便宜,让买家退款,买家说不退了,结果给了差评怎么办,电话是空号联系不上。 希望兄弟姐妹们给点处理建议,应该如何处理这样的问题! 谢谢!
一个买家在我店里购买了点东西,一直没有付款,我自己点击看了下买家的好评率,非常的低,我们也不知道和买家如何说这个关于好评率的问题,因为实在是好怕了,是关闭呢,还是不关闭,纠结
买家退回的商品缺少东西,该上传的图片和证明也上传淘宝小二介入的页面,小二直接退款给买家,并无任何通知说明。只有发的站内信,这如何是好呀?申诉之后还支持的原判,找的商家服务热线还有万家客服都是一而再地说已经转上级,需要等待几个工作日!刚看到其他帖子,买家退回的商品不是卖家的,上传的图片淘宝小二也是直接退款给的买家,请问下最近是不是有比较多类似这样的情况啊?应该如何追回款?那买家旺旺联系不上,手机也联
买家拍了衣服 衣服价格不对 然后买家就付款了 由于衣服价格不对不能发货 遭到买家投诉,做为卖家该如何?
商品明明是正品,买家以假冒品牌提出退款退货,本店已提供充足证据,买家申请小二介入,小二未说明原因就判定支持买家,如何申诉?
发错货后,给买家换货后,买家要求赔偿200元,我们不同意,买家在投诉如何处理?
我是代销买家,客户买家显示付款了,我在1688后台付款的地方不显示买家的信息?谁知道是怎么回事?该如何解决?
买家拍下商品后卖家发现缺货,第一时间旺旺通知了买家,买家申请退款还投诉说不按约定时间发货,淘宝会支持他吗?该如何处理
买家差评后5分钟左右打来电话(电话号码是买家的收货电话)提供了QQ,然后我们加了Q,Q上买家要50元,说给了就删除评价,为了取证,我们问了买家如何交易,买家说发红包。此后,我们立刻申诉,申诉材料包括,旺旺聊天记录,手机通话记录,中国移动官网通话详单,QQ聊天记录(记录中有买家的后台订单截图,以此可以证明是买家正在操作此QQ),结果申诉失败了。问了万象客服,一开始说不能证明QQ是买家的,我们回复说Q
