买家拍了衣服 然后由于衣服价格不对不能发货，买家投诉了，该如何解决？

20 条评论

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  瘾尚峰 2022-11-13 21:10:01

  先电话与买家沟通，不行就发货

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  嘻螺粉 2022-11-12 19:40:02

  赔钱！没别的办法了

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  网络推广人 2022-10-26 15:45:01

  先电话与买家沟通，一般都能理解，要是买家不谅解，那就亏本也发吧

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  heiyi 2022-10-24 13:45:02

  价格不对是自己的问题，应该先和买家沟通，买家如果同意补差价就补一下，不同意的话也应该正常发货

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  泰瑞天猫店 2022-10-11 13:57:01

  第一时间电话沟通，尺寸不对没有现货了。让卖家考虑其他款式

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  秋白 2022-09-13 18:19:01

  做生意，讲诚信。没有包赚的生意。

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  shewbf 2022-06-02 19:19:01

  重点在于你的设置出问题.才会招致这类人上门. 依官方规定付款就必需发货的

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  Bill 2022-05-23 22:57:01

  做好解释，如果实在不行只能赔偿他5%的损失。不过你可以搞个快递单号扫描一下，然后单号作废。这样他投诉你未按约定时间发货就没法投诉了

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  veryls 2022-05-03 17:00:01

  对于规则而言，你就得发货，反过来之前有大公司标错了价格买家拍了他们关闭订单，解释说弄错了，本人建议没多少钱就发货吧，给客户打个电话让撤销投诉到时候给个好评。

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  天帆APP 2022-05-02 09:57:01

  这个只能跟客人沟通，好说话的客人会理解的。不好说话的，只能赔点钱了

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  永俐天猫店 2022-04-16 20:57:01

  第一次没关系的只要在申诉页面承认 过错，下次不要再犯

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  午夜时 2022-04-12 19:00:01

  协商吧，投诉到淘宝，你是一定输的

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  战止战 2022-04-03 23:57:01

  就跟他说他的好评率太低不能发货，我就这么干

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  namuhh 2022-03-20 10:19:02

  投诉扣3分 协商去吧

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  星星点灯照亮家 2022-02-17 17:19:01

  亲，这个是必须发货的，他投诉淘宝，也是你输！！

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  菲菲化妆品专营 2022-01-25 19:00:01

  如果你缺货还说得过去 价格定错了是你的责任 少赚几十块也不能 丢掉信誉 你应该发货的 或者协商赔偿给买家都可以的

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  高予 2021-12-24 20:19:02

  第一次没关系的只要在申诉页面承认 过错，下次不再犯，我以前也有过，就是这样的，后面淘宝不会扣分的

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  茵茵专营店 2021-12-22 16:19:02

  只能跟他协商了，交易以交易快照为准的

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  香水旗舰店 2021-12-18 14:00:02

  怎么会不对呢 还是你设置的就不对呢 如果买家就是按照设置买的 那你就得发货了

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  老时 2021-08-12 17:58:18

  赔的少就给发货吧，赔的多久跟买家协商下给钱点，实在不行让淘宝判定吧，会赔钱大概是5%