买家拍下我家鞋子是紫色，第二天我和他说没紫色发了粉色图片给她 ，她说让我发货 ，由于忙我也没认真看她到底要不要就发了粉色，然后退货的时候买家要求我出退货运费，但是商品不包邮我说出寄的运费你出退的运费，买家不肯说退货运费也要我出，后来我同意了退款。同意出运费，买家把货寄给我了，但是快递员给我打电话，我并不知情，所以没接到电话，快递2天后就把原件返回到买家那，买家在淘宝上让小二介入，，结果小二就把钱退
我店铺有个买家确认收货后再申请退货 原因衣服太小了要退货 但是这个不是质量问题 就让买家自己承担运费 但是买家不同意 最后还是给她退货了 现在衣服已经退回钱也给买家退了 结果买家还是给我一个差评 评语骂我是骗子，我非常无语，现在的买家这么不按规则来购物 淘宝怎么还有退货成功的还能评价呢 对于我们卖家太不公平了吧！
规则里不是已经很明确的说明了，买家无理由拒签后，若产生了拒签撤回运费，可以要求买家承担！但是为什么买家一申请退款，就必须给买家退款呢？拒绝后，淘宝一介入，立马就退了。但是商品都还未退回，理由是核实买家已经拒签？在线咨询了客服，回答也是可以要求买家承担产生的撤回运费，但是款都退了，找谁承担？电话联系了客服，也是同样的回答！但是最后给的结果，还是支持小二打款给买家的！先不说商品是否包邮的问题，连商品都
爆款主图是去年年中拍的，今年来看实在是不好看了，所以前天晚上更新了一下主图，今天下午又换了一张效果更好的，但是没想到爆款的访客人数直接减少了一半....我现在也是懵逼了，大家说该怎么办？
我把之前做的爆款删除了，想做另一款产品，但是无论如何都做不起来，这是为什么啊？是因为类目不一样吗？现在虽然也有点销量了，但是相比之前做的爆款也该起来了，这款就是没有生意，这是为什么啊？
违规类型：（淘宝网发布违禁信息 > （质量问题）涉嫌出售危及人身安全的不合格商品）但是已经申述成功了，我们的产品都有正规的3C证跟安全生产证明，但是申述成功后怎么流量全给我拿走了，以前一天300多免费流量，现在一天10几个20个，我们该怎么办？
[url=https://item.taobao.com/item.htm?spm=a21m3.8109699.0.0.1387ec0dyfUvAM&id=555638832268&ns=1&abbucket=12#detail]https://item.taobao.com/item.htm?spm=a230r.1.14.71.ebb2eb25rlyjX&id=555638832268&ns=1
你好，请问各位大神一个问题，我有一款热销款宝贝，以前排名都是比较靠前的，手机端PC端都是第一页左右，但是从10多天前开始，手机端就搜索不到我的宝贝了，之前有很多关键词都可以搜索到，现在一个都搜不到，PC端看上去没影响，但是PC端现在的客户群很少，下单一般都是用手机下单，所以手机端没搜索没流量了之后，生意一落千丈，我查了一下，我店铺什么的都是正常的，也没有违规违法，问了淘宝小二，也说是正常的。但是不
各位我店铺有一款爆款，图片是同行的 之前上传的时候有跟他说用他的图片，当时也同意了，但是现在他反过来要求我自己拍图片，如果我全换的话影响有多大。
店铺每天访问量大概在600-800左右，但是成交量在1-3单之间，店铺也开了爆款推广，打折促销等活动，但是效果不明显！希望大咖能够给以指点迷津！为盼！谢谢！
之前每天都有两千的流量，现在就剩3.4百了，为什么呢，我所知道的是店铺一款长裤爆款，现在季节问题，会下跌，但是也不会下跌这么严重，香菇，求指教。
最近一直在上淘金币活动，五折兑换和七折兑换，但是效果不是很理想，流量有，但是转化很低，有时候500个访客才转化一单，不知道到是什么问，按理说，款式和质量都是好的，也有天猫旗舰店的爆款，价格也比旗舰店的优惠，就是买不出去，不知道什么情况？
一个无法证明产品有质量问题的照片，申请了质量问题，还给了差评，但是电话，短信，旺旺全部联系不上，无法解释，联系淘宝小二，说让提交规蜜投诉，但是投诉被驳回，还能怎么做？ 证据都有啊，确实是都联系不上啊，都影响店铺该爆款商品的销售了~ 只能做解释了嘛？
在公司就职有8年了，这一路走来，不只是酸甜苦辣，更是看着黑洞一个接着一个。 2013年公司开天猫店铺，我是客服，请运营，其实也不叫”运营“，因为他也是摸索着前进，和我一样是小白。那时商量着打造爆款，上折800，上卷皮，开直通车，但是货卖出了一大堆确是亏损的，老板说前期嘛，给点希望给运营。 2014年老板听课，”大讲师“给指导，最后忽悠掉了100W。 2015年，说要大
从五月一号开始 流量从一千五左右降到六七百 但是这几天转化会比之前好一些 但是前两天时间 直降到400以下 而且有时还低于同行 目前等级是在第三层的 主要流量来源是手淘搜索 是之前的一款小爆款 从遇到一个中评后 就是不怎么出单子了 但是在访客六七百的的时候 单款转化还是不错 但是不存在退款率的问题和 SDR飘绿的问题 主要是不知道 款式不行了 还是转化跟不上导致的 排名下降 求解答
第一个问题是烧车很多朋友看见我提到直通车，就觉得很困难，觉得文章渲染的就是一种烧钱做爆款的氛围，其实容我分析一下可好。首先，直通车是什么直通车是一个工具，一个花钱展示宝贝的机会。那展示在哪里，展现给什么人看呢，这个需要我们对产品有个深入的了解，一上来就开车的土豪毕竟只是少数。那我们既然花钱买一个展现自己的机会，那务必要做到展现给大家好的一面，数据反馈好，证明自己是一个精英，是一个人才。很多人认为，