没接到快递电话商品原路返回买家那，鞋子买家不给我重新寄怎么办？

liry123
liry123
2021-07-29 17:00:02
买家拍下我家鞋子是紫色，第二天我和他说没紫色发了粉色图片给她 ，她说让我发货 ，由于忙我也没认真看她到底要不要就发了粉色，然后退货的时候买家要求我出退货运费，但是商品不包邮我说出寄的运费你出退的运费，买家不肯说退货运费也要我出，后来我同意了退款。同意出运费，买家把货寄给我了，但是快递员给我打电话，我并不知情，所以没接到电话，快递2天后就把原件返回到买家那，买家在淘宝上让小二介入，，结果小二就把钱退给了买家，并要说退货运费由买家承担，可是现在小二把钱给了买家，可是鞋子还在买家那，买家鞋子不给我寄，也不理我，打电话也不理，现在鞋子钱给他了，鞋子让他帮我寄回，买家不肯寄回不理人，怎么办 发布于 2021-07-29 17:00:02
买家鞋子退货给了但是
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5 条评论

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请文明发言哦~
  • 小梦玩具店
    小梦玩具店 2021-12-01 12:57:01

    找小二，把协议退货时的聊天记录截图下来。并提供买家退回时的快递单号给 小二，确认你确实没有签收过退回的鞋子。还有就是应该在快递还没有返回买家那签收之前，主动联系快递公司。如果已经被退回签收了，物流信息截图下来，发给 小二。现在只能这样试试了。卖家以后可不能这么大意了，现在很多买家遇到问题时都很难处理。以后可以看下买家们的好评率。比较低的这种宁愿不做了。个人建议

  • 久夏青
    久夏青 2021-11-15 11:38:01

    自认倒霉，小二不会处理的

  • jacky
    jacky 2021-11-06 23:45:01

    找小二解决！

  • 元生生1
    元生生1 2021-11-06 22:45:01

    找小二。小二会直接赔钱给你的。

  • 美丝母婴
    美丝母婴 2021-11-05 21:45:01

    好像是得再找小二，买家这样不理人，估计不想给了