买家以假冒品牌为由申请仅退款，但是我提供凭证困难，小二介入后就判定买家成功，全款退给了买家，我的货也没回来，全款1600，想让买家退货，该怎么办？
买家已经签收货物，然后申请售后仅退款，结果买家没有退回商品，淘宝却把货款判给买家。我们没有同意退款，是淘宝判定退款给买家。
包邮的衣服，买家试穿了因为个人原因不喜欢要退货，衣服本身质量没有问题，我让买家承担发货的运费，已经给买家购买了运费险，买家不同意要投诉我。怎么解决如果投诉了会判定谁的过失？总不能我出运费免费给你试穿一下你不合适退给我，每个买家都这样还开什么店？
美国直邮商品。买家申请仅退款成功，商品到达买家快递代收点，买家不去签收。小二介入多次举证，最终判定为：无法判定交易中的责任。而退款给买家？
同一个买家用一个单号在本店申请退款，申请第二笔退款时，我们拒绝了。买家申请客服介入。仅仅30分钟，小二就判定完毕。非卖家责任，退款给买家。 莫名其妙的判定。估计这位二爷也是新来的。如果买家确认退了货，没有诈骗，商家不肯定退款，介入判定成立应该属于纠纷退款率，属于商家的责任，才退款给买家。明明知道买家捣鬼，用一个单号退了2笔，非卖家责任，还判退款给了买家。什么公道呀。我们一直打客服热线去咨询，看看有
买家恶意退款退货，我拒绝了，买家申请小二介入，小二判定支持卖家，但是还同意买家退款退货。实在不理解这判定结果。本来我的宝贝是非7天无理由退换货，这判定结果都支持我，还同意卖家退款退货不是矛盾吗？说什么买家信誉好，享受极速退款退货什么的，这是什么鬼？我该怎么办？投诉小二？现在都进入退货提供地址倒计时了，时间一到必须提供地址提货，而且是护肤用品，即使退回来我怕买家使用过。
买家退回包裹影响二次销售，拒签了，但小二判定退款给买家，现在货品在买家手中，货品小二也退给买家了，说我们签收了，那是买家签收的可好，怎么签收也不看看是哪放签收。现在我们申诉成功，判定非卖家责任，但是不知道货款可能退回？？？有谁知道不？？？