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共有 736 篇文章

  • 【急急急】买家退回的商品不是我店铺的,上传凭证后小二支持买家,怎么处理?

    【急急急】买家退回的商品不是我店铺的,上传凭证后小二支持买家,怎么处理?

    【最新进展】此交易已经通过了申诉,小二已经帮我处理好了,货款会退给我。像这种退错货的情况,我们每个月都会遇到,一直都是直接签收,然后联系买家处理。绝大部分买家都是因为一次性退好几件货,快递单子贴错了。我们一般都会跟买家联系,把错寄到我们这的寄到正确的退货地址,并告知买家让其他商家把我们的寄回,于买家而言这样是最方便的,要是拒收的话会给买家带来很多麻烦。下次遇到这种情况我们还是会选择主动签收并与买家

    2021-08-25 22:35:02 100 9
  • 买家购买产品使用十天后申请退款退款,小二介入直接支持买家?

    买家3月21日在我店铺购买一台粉碎泥土的机器,27号收到了货,4月1日开始使用,当时客户说有点草堵机,我这边就告诉了客户解决方法,但是他没有按我们解决方法做,也没有申请退货退款,买家继续使用了一个星期,其中更换了两套易损件,说明买家使用频繁,现在4月9日买家申请退货退款,买家没有说机器有什么质量问题,淘宝小二直接支持买家,第二次介入的小二就要我们提供质检报告货商品合格证(需提供全部图片包括封面)至

    2021-08-21 10:00:01 96 13
  • 我是小卖家,买家表示没有收到货,快递员说按照客户要求放在超市,买家说找不到如何处理?

    这个买家我给发的天天快递,现在快递员派件的时候买家不在,买家让放在超市,大早上没去拿,下午也没去,第二天说找不到了,我好无辜啊,东西发了快递员也派送了,买家现在找我吵,非要申请退款,我联系了快递员,快递员也联系了客户,客户就是不和快递员沟通,非要我退款,现在买家认为我骗钱没给他发货,哎,遇到买家没收到货各位卖家怎么处理呢,教教我呗

    2021-08-14 21:00:01 102 15
  • 店铺爆款品质退货率高导致流量下跌百分之90,还能恢复吗?

    店铺爆款品质退货率高导致流量下跌百分之90,还能恢复吗? 前段时间店铺特别忙,爆款品质退货增加,客服没有及时跟客户协商,都给客户退货了,然后产品被阿里小二买了一个回去,流量一下子掉了百分之90.付费推广大量增加,也没有拉回手淘搜索,现在品质退货率控制住,被降权已经有27天了。这段时间爆款转化 收藏加购都是 由于同行。店铺DSR也是三线飘红,不知道能否恢复

    2021-08-10 10:40:01 86 26
  • 造一个爆款好,还是流量分配在各个宝贝上好?求解答

    刚开店由于宝贝不多基本就几个链接销量好些,后面同类型宝贝上了好几个,客户在哪个链接相同的都可以付款,比较分散,今年明显没去年生意好了,不知道是时间还没到还是怎么回事。平常是注意把付款引流到主要几个宝贝上好,还是,客户哪个链接进来就哪里付掉,求解答,还有从一个链接进来在另外一个宝贝付款关键词是不是就没权重了

    2021-07-16 18:40:02 71 3
  • 新品到后期运营,4年运营经验之谈 卖家必看 纯经验,怎样利用淘宝客打造爆款?

    派代逛了这么久 也说一篇我的操作方法吧 一直忙着没时间发布现在来谈一谈新手卖家如何操作一款属于自己的宝贝 准备工作1.标题2.主图3.详情4.评价5.客户反馈6.瓶颈先从标题开始切入吧,一个宝贝要是标题没有选好 那么就算你的宝贝在好,你投入的再多 你也分不到淘宝的流量这个没错吧,所以第一步要做的就是标题选取,标题选取大家可以依照生意参谋和直通车的流量解析,或者一些关键词工具来分析出你要做的标题,标

    2021-07-16 12:40:02 80 1
  • 新品打造爆款的操作,如何才能维持,大神讲解前期应该如何操作?

    准备工作1.标题2.主图3.详情4.评价5.客户反馈6.瓶颈先从标题开始切入吧,一个宝贝要是标题没有选好 那么就算你的宝贝在好,你投入的再多 你也分不到淘宝的流量这个没错吧,所以第一步要做的就是标题选取,标题选取大家可以依照生意参谋和直通车的流量解析,或者一些关键词工具来分析出你要做的标题,标题的构成不要重复铺词这个老一点的卖家应该都知道,标题的组成 前期新品可以选取展现一般+点击较高+转化较高

    2021-07-14 11:40:01 75 1
  • 各位,周末愉快!有谁今天还要在敲键盘看数据加班的吗?

    做梦也在接单~电商兴起也就这几年,电商人在中国遍地都是,不比出身和文凭,每天不离数据、转化、产品、爆款、活动、*单·········形容中国传统美德在电商人身上都能找到~客户虐我千百遍,我待客户如初恋~你呢,别看,说的就是你,说说呗

    2021-07-02 20:40:01 91 8
  • 掌柜必学!店铺运营8步走,这个知道吗?

    第一步:寻宝贝选品是运营的第一步,后续的运营工作都是以商品为载体,以挖掘市场潜力商品,帮助提升宝贝效果,优化库存状况,监控热销单品,跟踪竞争对手,打造爆款为运营主要目标。1丶行业热销品类丶品牌丶单品的收集,分析他们热销的原因,总结成功的营销方法。分析热销产品优缺点,为我们产品的热销寻找理由和方案。选择对路的货,要有爆炸力,属于大众需求品,能满足市场趋势。2丶我们的优势和缺失品类丶品牌丶单品是什么,

    2021-07-01 17:40:01 85 2
  • 参加官方新势力周满减的店铺,软件的满多少包邮就用不了了,所有满多少包邮全部手改,有什么处理办法吗?

    我们店铺一款爆款,是满3条包邮,通常买家都是买4-5条。昨天参加新势力活动开始,所有软件满包邮就失效了,连官方的那个包邮软件也用不了,全部手改,客户咨询量变大,很多客户还不理解,解释起来特别累。这种情况怎么办~ 太不合理了~ 完全没有别的办法吗? 一单单手改,很多客户看不包邮干脆就不买了

    2021-07-01 10:40:01 74 5
  • 新开的C店,手里有货源,批发链接和零售链接在一个店里,会有影响么?

    新开的C店,手里有货源,批发链接和零售链接在一个店里,会有影响么?运行几个月来,发现交易额和客单价波动比较大,客户批量采购的时候交易额很高,哪天客户没采购,交易额就降得很低,这样会不会影响店铺,该怎么经营才能避免影响,需要将批发链接移除么??该怎么做才更加稳妥呢?、

    2021-06-06 15:40:02 91 1
  • 非淘宝商家免费提供货源和装修是不是骗子?客户下单后又退款了,我的上家迟迟不退还我的成本费。

    客户下单后,我用支付宝转账成本2000元,客户又退款了,我的上家迟迟不退还我的成本费。我是不是被骗了?怎么解决?求大神相助!

    2021-06-02 15:00:01 66 3
  • 在阿里巴巴 代销花盆付款了 5、6天,厂家不发货,导致我店铺名誉受损。我该怎么办?

    客户信任我才买我商品的 在阿里巴巴 代销花盆 订单已经付了 5 6天了 一直显示发货了 但跟踪不了信息 厂家说发了 一直骗我最后 还没有发 到现在我的客户说我骗他们 我该怎么办 给厂家打电话 阿里聊天 一直拖这 我也不能怎么跟他耗着 我也跟阿里巴巴客户说明 情况了 我现在要的 怎么解决此事 海鲜炒面 海鲜呢 给我个完美的解释 3195211080550776 32242660983707

    2021-05-30 14:00:01 94 2
  • 客户达开店管家可信吗?有人讲里面的货源比1688质量好。

    客户达开店管家可信吗,有人讲里面的货源比1688质量好

    2021-05-25 21:00:02 82 15
  • 新手卖家货源上架的衣服后期怎么下单?

    在1688找的货源,传淘宝了。如果有客户来买,怎么去下单?

    2021-05-24 22:01:21 731 5
  • 代理他们的货,他们会发货吗?

    大家好,我是代理的货源,有个客户订单了,我也发货了,不知道代理的那家店会不会发货源?客户好几次问怎么还没有发货来,

    2021-05-19 15:39:36 81 6
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