我是小卖家,买家表示没有收到货,快递员说按照客户要求放在超市,买家说找不到如何处理?

这个买家我给发的天天快递,现在快递员派件的时候买家不在,买家让放在超市,大早上没去拿,下午也没去,第二天说找不到了,我好无辜啊,东西发了快递员也派送了,买家现在找我吵,非要申请退款,我联系了快递员,快递员也联系了客户,客户就是不和快递员沟通,非要我退款,现在买家认为我骗钱没给他发货,哎,遇到买家没收到货各位卖家怎么处理呢,教教我呗 发布于 2021-08-14 21:00:01
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15 条评论

15 条评论

请文明发言哦~
  • stokkecn
    stokkecn 2022-11-03 21:30:02

    投诉快递公司呀!

  • 海啸
    海啸 2022-08-13 13:00:01

    投诉快递,这是快递员要去解决的事情,你无需担心,找你发件的网点就行

  • 慢步走
    慢步走 2022-06-02 23:38:02

    我也觉得是买家跟快递还有超市的问题。让快递找超市,难道买家就没责任吗?

  • 品淘精品电器
    品淘精品电器 2021-11-24 20:57:01

    叫快递员和买家协商,责任不在你,不用怕。只是会挨个差评

  • 竹叶情
    竹叶情 2021-11-24 11:00:01

    这是买家和快递的事,与你无关。取证,证明你已发货。

  • 夏天1314
    夏天1314 2021-11-22 14:38:02

    现在买家不好伺候,一点伺候不好就给你个差评,哎

  • 品尝
    品尝 2021-11-21 18:00:01

    买家让放,后面又闹,基本都是不怎么讲理的,看你是坚持正义还是破财消灾了??

  • 企赢
    企赢 2021-11-16 20:00:01

    金额不多的就算了吧!给他退了吧!我们现在做淘宝的真的很不容易

  • 善良
    善良 2021-11-12 18:38:01

    让快递公司帮忙解决就可以,派件员会上门去找件重新派送的,如果丢件那就找快递公司索赔就行

  • 周琛海
    周琛海 2021-11-10 23:45:01

    投诉快递,赔偿货款

  • 戴超武
    戴超武 2021-11-09 20:45:02

    东西是十块钱左右的话就退了算了,大于十块钱没必要处理了。这件事是客户跟超市的责任,你跟快递员只是协助帮忙,并没有责任赔偿。只是吃差评是肯定的了,后期也是申诉不回来的,需要自己衡量一下了。。

  • 刘舒
    刘舒 2021-08-12 16:53:45

    你可以把发货单号,超市的签收发到淘宝或者直接0571-88158198跟淘宝沟通一下