为什么两三月前卖的鞋子在买家没退货的情况下货款却被退回买家帐号?

买家2016年12月13日完成交易并好评,2016年12月17日淘宝小二判处退货退款的处理到2016年12月27日因买家没退货系统关闭退款售后,2017年02月25日却在买家没退货的情况下把货款退到买家帐号!实在令人难以接受! 发布于 2021-08-14 12:00:02
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1 条评论

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请文明发言哦~
  • 安士齐
    安士齐 2022-04-06 15:00:01

    买家是否有退货物流单号,什么时候退的。你的交易订单应该是买家申请售后没有及时上传快递单号导致系统关闭售后窗口。后续买家直接找淘宝告知物流单号,小儿判退款。现在你要先确认物流单号以及你是否有收到这个包裹。如果都收到了,你就看是几号退的,超过售后的时间退过去的,你要是想把款弄回来,直接找淘宝小二说是超过售后时间,自己把鞋子再发到买家哪里,让小二去处理。