买家申请退款退货，但又不退货，怎么办？

20 条评论

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  cziy122 2022-09-13 18:00:02

  这两天突然没单了 不知道什么原因

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  想赢就别喊停 2022-05-31 19:19:02

  是个难题

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  一纸荒凉 2022-05-03 11:38:01

  如果没有填入单号的话，会自动关闭退款，让买家重新申请即可

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  zzsanling 2022-03-03 20:19:01

  她填写单号了吗？没有的话，时间到，退款会关闭的，如果他 填了单号，没有退货，拒绝，如实说明

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  刘婷铭 2022-02-15 17:57:01

  拒绝退货就可以的

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  wu2yong3jinh 2021-12-12 21:57:02

  等到时间到了买家还没退 退款就会自动关闭了

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  gzkingar 2021-12-10 12:38:02

  买家填写单号了吗？没有的话，时间到，退款会关闭的，如果他 填了单号，没有退货，在时间到期之前拒绝（否则时间到了款会自动退到买家帐号），如实说明

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  马敬德堂 2021-12-09 10:19:01

  在旺旺联系买家退货，如果买家明确说了没有退货，到了退货时间买家还没有退货的话，直接拒色买家的退款申请就可以了。

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  ziyougo 2021-12-08 12:00:01

  申请客服介入

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  钟尊 2021-12-06 22:00:01

  不用管它

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  多吃菜咯 2021-12-01 16:19:01

  买家需要录入单号后，才会有退款行为的产生。如果他只是录入单号实际没有物流信息或者是虚假物流信息，是可以拒绝的，就算淘宝介入，也会是支持你的。

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  workjie 2021-11-28 14:19:01

  拒绝退款就可以了

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  vmin 2021-11-27 23:57:01

  找小二备案，问问小二怎么处理。

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  青春灬 2021-11-24 13:19:02

  不用理会 退款会超时关闭

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  xiaozixinyi 2021-11-18 17:57:01

  不用理会 退款会超时关闭

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  林英自营店 2021-11-15 17:19:01

  没有退货，淘宝不会打款过去？！

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  keshui 2021-11-12 22:57:01

  不管他 如果买家不退货 系统自动关闭退款申请

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  wavelet 2021-11-12 22:30:02

  您好，买家退货退款没关系哦，您同意之后，买家需要在规定时间内退货的，要是超过时间他申请的退货退款会自动取消的哦。我遇到只退款就是不退货的，这样才麻烦。遇见多了就知道了。

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  小米小样 2021-11-12 18:45:02

  先拒绝退款，如果已经同意，会物流信息，没有物流信息你可以选择没有收到货物而重新拒绝，如果实在没有办法可以打客服电进行说明

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  kingboer 2021-11-11 21:00:02

  买家不填写退货单号到期会自动关闭退款申请的，还原正常交易状态！联系买家说一直在出差：建议这种状态下再退货申请自动关闭的时候，再延长一下买家的收货时间，防止交易自动确认收货，运费险失效！