买家影响二次销售恶意申请假冒品牌退款，小二判退款买家，怎样申诉？

求大神解答，买家买了两件商品作为摄影道具使用，而且还特别强调不退不换的，可买家使用后要求退货，还威胁不退就投诉，因当时买家急着用，要求发顺丰快递，运费166元，买家说愿意承担运费，想着多一事不如少一事，买家虽然有所威胁，但态度诚恳也很客气，并愿意支付运费，就答应退了，协商后告知不影响二次销售的情况下可以给他退，可退回的商品其中一件被碰伤了，买家当时说愿意折价少退钱给他，让我低价处理，第二天后又反悔，只愿承担100元运费，还不愿意承担商品受损的赔偿，后又说不要钱了，不回复信息。现在又恶意以假冒品牌来申请全额退款，小店自然是拒绝的，小二介入，聊天记录都有提交，知识产权也有提交，现在小二判退全款给买家，该如何上诉？一直表示该退的钱一分不少给他退，但是买家的不道德购买使用，所产生的责任要卖家承担真的很不爽！ 发布于 2021-08-15 17:40:01

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