对于这样子的买家就活该卖家倒霉么?改怎么办呢

4 条评论

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  5jiushi5 2022-04-18 17:00:02

  挺倒霉的，给他退货款算了，找什么途经，都是偏买家的，你就当花钱消灾吧，

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  thinj 2022-02-24 18:38:01

  1、港澳台的顾客，对这些品质等要求非常高，容不得瑕疵，所以谨要慎发货。2、运费可以设置高一点。3、如果顾客执意要买，最好咨询的时候把相关的一些检测报告，或者官方文件等，有意识地介绍。如果自行拍下，在核对单子的时候，也要有意识介绍，哪怕他不回复，你要发到旺旺给他看。3天内发货都行，不要太着急发货。4.尽量不发，如果自己产品有些问题等。5.既然出现这种情况，只能是A.让他退货退款。运费你自己承担，如果是包邮产品。如果顾客恶意，那就拖着，质量问题，让他提供图片，不然就一直拒绝。拖一拖。前提是，你店铺售后纠纷少，最近没打算参加啥活动。不然影响店铺售后占比。B.自己承担运费，让他退款退货，尽量让他改为7天无理由。客服可以给他说清楚我们也是亏运费，发过去，也是亏本的。他的退款理由对他没有影响，反正你这边会给他运费就对。C.让他发顺丰回来，现在国内发顺丰，应该还好，运费不是太贵。总比留下一个差评，或者留下一个质量问题等好吧。D.如果你的成本不是很高，那就干脆送他一把伞，再发一把，前提是，亲，我们这边给您补寄一把雨伞，您如果可以的话，帮我们好评，追加评价，晒图。即可。赚个好评，也无所谓。E.总之，天猫商家不容易，基本出现这种问题，就是商家要有承担风险的准备。最多就是不给他运费，看看你检查报告等都有提交小二，是否可以申请天猫支付运费，有一个退款售后这方面的支出。让小二帮忙提交申请补偿。6.顺祝一切顺利，生意兴隆。

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  杀阡陌陌 2021-11-28 19:00:01

  我们这些小卖家是这样吃亏的了！按淘宝的要求，我想只有X猫才能胜诉！一开始就应该跟协商，给他补偿国内的运费！

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  oxygen 2021-11-18 23:19:01

  为了几块钱在这里搞，有意思吗