淘宝小二介入过一次,已经达成协议给买家赔钱,过几天后买家又申请售后,小二会怎么处理?

之前买家在我这买了160套衣服要求定制LOGO的,后来出现脱线的质量问题,然后申请淘宝介入。淘宝小二介入后,我方决定给买家赔付3000元,淘宝小二也问过买家,留言里我也有说明,最后达成协议给买家赔付了3000元。现在买家又申请售后,理由是还要再赔1800,裤子穿不了放在他那里没用,要把没有印LOGO的裤子退回给我。我拒绝理由是:淘宝已经介入过一次,而且已经把3000元陪给买家,不能再次申请售后。我就想知道,淘宝小二会怎么处理这样的事情? 发布于 2021-08-16 12:40:01
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4 条评论

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请文明发言哦~
  • 余生一个狼
    余生一个狼 2022-10-22 18:30:01

    如果小二认为顾客的要求是合理的,有可能支持顾客的吧。

  • 易销B2C
    易销B2C 2022-09-18 21:19:01

    产品七天无理由退换,过后都是质保维修的,你们店难道支持永久退换吗? 出现产品质量问题你放负责售后就可以了,赔钱不是必要的,定制类产品一般不支持退换的,直接驳回,找小二说理去!

  • 世界与她
    世界与她 2021-11-27 21:00:01

    这不是欺诈吗,把事情和不合理聊天计入上传淘宝,也可以拒绝售后, 把赔偿计入也上传淘宝。