包邮产品。卖家发货后,快递已经揽件买家要退款,要求买家承担运费,是否合理?

11月3号傍晚买家下单11月4号下午卖家发货傍晚快递过来收件,晚上9点快递揽件。有物流信息晚上10.10分买家要退款和买家协商买家承担运费,未果 卖家拒绝退款:理由已经发货,要求买家承担运费不知道淘宝怎么处理? 发布于 2021-08-24 19:35:01
66
4 条评论

4 条评论

请文明发言哦~
  • tradecat
    tradecat 2022-10-22 16:55:02

    合理的最好就是不要包邮

  • LostStarsCJ4
    LostStarsCJ4 2022-03-09 10:57:01

    处于服务理念正常是卖家承担的

  • panyutxh
    panyutxh 2022-03-08 12:38:01

    快递显示揽收的话 如果卖家真心想解决此问题就应该联系快递 把件揽回就行了 不会出任何费用的

  • HOOSI呼吸
    HOOSI呼吸 2021-12-22 23:57:01

    包邮的 不会支持你的 。 快递的话联系快递客服退回处理