早上点了发货，然后买家申请退款，买家还可以评价么？

苗伟
苗伟
2021-08-26 19:00:02
早上点了发货后买家申请退款 然后这边就没有发货 买家申请是 退货退款 退款原因是：大小尺码描述不符 这边有旺旺和买家沟通 修改退款申请 因为买家都没有收到货 选择仅退款就可以了 退款原因改其它 只要说明不是我们的问题就可以 了 这个买家一直不会弄改了几次也没改好 就不高兴了 申请了小二介入 小儿判定支持卖家 但是款必须是要退的 这边一直就说要给买家退款的 只是买家都没有收到货申请退款 就说是我们的产品问题 我们没办法在系统上点同意退款 现在系统显示买家还可以评价 给的差评我该怎么处理？都没收到货也可以评价么？ 发布于 2021-08-26 19:00:02
退款买家申请没有我们到货
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3 条评论

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请文明发言哦~
  • 杀阡陌陌
    杀阡陌陌 2022-05-09 11:57:01

    小二介入，小二可强行退款的。若是点了退货退款，即使退款了也不能评价的。对方若真的差评了，可去闺蜜投诉，递交所有聊天记录和小二介入聊天记录，申请删除差评的。

  • 铂金大豆被
    铂金大豆被 2021-12-21 17:00:01

    只要确认收货就可以评价啊，要是他给了差评你可以投诉差评的，不要紧。