买家申请退货,卖家同意退货后买家输入退货的物流单号是虚假的怎么办?
有个平台的买家在我店拍了个宝贝,买家收到货后申请退货,在我同意退货申请后买家输入了退货快递单号;过了几天我发现退货物流信息不是发我这边的,然后我旺旺联系此买家,让他提供确定退货是发往何处的;但是买家一直不理我。物流都显示被人签收后我断然拒绝了退款申请;然后可气的情况发生了:此买家一直申请仅退款的售后服务,我拒绝了他就申请,申请了我再一次拒绝然后买家再次申请.........我在淘宝规蜜平台举证申请让小二判断,但是规蜜小二判断买家售后申请无违规没问题!我被彻底打晕了,我该怎么办???!!!! 发布于 2021-08-28 19:00:02
上一篇:买家退货,客服让提供退货快递单号,买家不提供,一上来就骂人,客服没忍住回骂了,请问买家投诉会扣分吗? 下一篇:买家不断申请退款,产品正常,和买家商议也一致,收货后一直退款退款退款,怎么办?
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10 条评论
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请文明发言哦~
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oxygen 2022-10-24 22:40:02我也遇到过一个这样的话,烦的很,一连提供了三个空号,告诉她单号是空的,我要拒绝她了,还骂人,我拒绝了她又再提供一次单号进来,我申请小二介入,小二帮他了,说还可以申请售后,快递在物流中。就这样,从她申请那天起,一个月后还可以继续填单号,我又申请了小二,并且带上她提供的三个空单号,小二才把关口给关了
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啦啦乐 2022-08-16 11:19:01等7天就可以申请淘宝小二介入了,淘宝小二介入前,这种无xx的,您只能反复去点不同意退款了,不用怕
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huangsh6399 2022-05-17 21:19:01有时候小二很2B,你拒绝就可以,实在不行打电话找小二。
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lang 2022-03-23 12:38:02哎,像如果客人拍了订单,快递包邮的,但货已经到达客人的城市,客人又点要退款拒签,我们单有做运费险的,但客人这样是不是明显在坑运费险,我们不是要自己损失运费吗
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麦兜兜纸尿裤 2022-03-20 17:00:01亲,有个平台?请问在淘宝的吗?
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刘大大i 2022-03-11 16:38:01要不怎么叫小二,呢,,二。没事可以在。申诉时候提交他退的地址不是你的地址。小二售后的时候看到是单,有单他就说退货没问题,教你退款。但是申诉的时候是人工。我昨天刚和人工申诉的打交道。他们判断十分准确。
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麦淘网电商服务 2022-01-07 21:00:01不用担心可以继续拒绝退款,满足条件后申请客服介入,会核实后判定的规蜜结果不影响 退款结果
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hacker1977 2022-01-02 11:00:01申请小二介入,提供相应的物流信息
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裸奔的火腿 2021-12-22 09:19:01小二总是这么莫名其妙
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huangmian23 2021-08-12 17:35:29让他申请,没收到衣服一直拒绝就好了,然后私下边咨询天猫小二如何处理
