买家把产品损坏了申请退货，淘宝小二判定买家付款，买家给差评怎么处理？

8 条评论

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  忘我境界KHS7 2022-10-05 19:38:01

  以客户服务的角度来说如果能维修，或者换个配件什么的话可以联系下买家问下给他维修下，不然随他去吧，自己装坏了说质量问题要退货，这种行为本身就挺无耻的，为了一个差评纵容他是对其他正常消费者的不公平，做好评价解释就行了

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  梅鹤斌 2022-08-07 17:38:01

  这种问题只能吃哑巴亏，好好解释就行了，向淘宝申诉是没用的，淘宝不会管这种事情。

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  iqst 2022-04-16 12:38:02

  要知道客户是上帝，这句话在淘宝是更加符合，做淘宝一个差评的接受不了或者和这个差评较劲，那您不适合做淘宝，气都气死了

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  prettyIPE6XLF 2022-03-04 22:19:02

  第一要留好聊天记录，向淘宝申诉，第二打电话给买家

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  掩于岁月 2022-02-24 14:57:01

  找客服，这样的买家以后是要被拉黑的

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  飞上天了小B 2021-12-22 17:38:01

  亲，我觉得这是在与客户的沟通上，我们都是在做淘宝，应该说客服拒绝客户的退款是正常按规定程序是对的，但站在客户心理的角度，我相信顾客也不是专门把东西弄坏，我觉得从顾客问询我们产品的第一次开始所有的过程都是购物体验和我们展示的产品，不单单是我们寄出去的，在道德的角度说，好好跟顾客沟通，钱可以损失，好的体验才是生意长久的命脉

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  UGO360 2021-12-18 10:00:02

  先找客户谈一下，不行再找淘宝小二介入。

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  Amy张 2021-08-12 17:35:03

  可以投诉的