小二支持买家退款，但买家寄回来的产品影响二次销售，我们拒收。买家收到货款不退货了，怎么办？

13 条评论

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  Guo叔 2022-11-20 15:35:01

  支持退款也得等收到货才退款的吧？不能没有物流单号就直接退款？

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  fiygo 2022-06-14 20:38:01

  打电话给淘宝小二

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  shawnchou 2022-06-08 12:38:01

  不用问了，吃闷亏，不会判你赢的，放心

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  jiang087533 2022-05-21 11:57:01

  小二介入

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  张全永 2022-04-21 09:38:01

  先等货到了再说啊，不收到货拒绝退款

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  子安Y29QVX3 2022-04-04 09:19:01

  你可以找淘宝申诉啊

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  忘不掉的伤 2022-04-01 19:19:02

  淘宝中介介入啊

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  etming 2022-03-18 13:38:02

  这个没有办法，貌似任何退货的商品都存在一些差异了，比如外包装没了或者用过了之类的，这个只能计入店铺损耗了，起码淘宝目前的规则是没办法更改的，这种情况绝大部分商家都是经常遇到的

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  海底捞 2022-02-19 12:19:01

  我和你遇到一样的问题

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  意纤回家具店 2022-02-06 14:19:02

  既然你都拒收了，买家怎么能收到货款呢？是不是你拒收了但是没有提交拒绝退款这个重要的步骤？你拒收的同时记得点击拒绝退款，这样买家才不会收到货款。

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  闲游人 2022-01-10 23:57:02

  不过我相信不管有没有理，淘宝永远都是站在买家那边的，天猫我就不知道，淘宝都是这样的！

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  孤独剑 2022-01-06 10:00:02

  打电话给小二

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  海以南不再蓝 2021-12-29 17:00:01

  具体情况具体处理，没办法就找小二了。