买家下单，但是没有货了，告诉了买家，但是买家不申请退款，该怎么处理？

15 条评论

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  凡心Td 2022-11-19 11:50:02

  打电话给买家

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  优妮 2022-11-08 23:50:02

  首先向顾客道歉，说明没货的理由。并向顾客保证退款时稍微多加一点损失费。

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  都市jeep 2022-10-31 18:50:01

  拍下没货.错在咱自己.用最大诚意向客人说明并取得谅解申退但若买家不愿意.你总不能去他家压著他申退吧这时就等买家投诉一投诉后.你马上打款5% (1-30元内)小二就会很快判定申诉成立.因你事先做好赔偿.那就没事了

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  兔孖j 2022-07-12 11:38:01

  不用管，那个不影响的，等买家看见消息就退款 的

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  饿了就吃嘛 2022-07-02 17:57:01

  无理取闹的不用理他，没事的

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  永恒旗舰店 2022-05-24 12:00:02

  最好还是和买家沟通一下，以免耽误买家使用宝贝

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  森木专营店 2022-05-04 09:19:02

  之前也有碰到这个情况，拍完旺旺就下线了。然后我就一天一条的告诉他没货了请申请下退款。终于一个月后申请退款了

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  facemeet 2022-03-26 21:38:01

  打电话，发短信都没有用的情况下。那他肯定就是恶意拍货的差评师，要钱的。我就遇到这样的事，拍了我20多个产品，每个产品拍一个。你可以不要理会他。时间长了，他看讹不到钱，自己会申请退款的。毕竟他恶拍也投钱了。我们也没有什么损失，只是拉底一些发货速度。没有什么问题的。

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  oasis 2022-03-22 18:38:01

  没事，一个给买家留言一个给买家打电话就可以等他申请退款

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  Z专营店 2022-03-12 15:19:02

  协商，不然就等那边投诉你赔偿一点钱

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  wade 2022-03-11 21:38:02

  坐等大神

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  胡愿林 2022-02-25 09:00:02

  打电话通知，沟通好，再不行，就等他自己退款

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  山间小树 2022-02-14 12:57:02

  跟买家联系，换款，或者给予更优惠给买家，

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  何捷旗舰店 2021-08-12 17:43:58

  我看还是和买家协商

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  veryls 2021-08-12 17:42:06

  协商不成找小二处理，避免被投诉处罚