不包邮的商品 买家拒收,卖家同意了,运费退给买家吗?

有一个买家拍了我一个商品,平时是包邮的,因为年前物流不稳定就不想往哪里发了,就设置买家哪个省不包邮,把他们那个省的运费改成100了,没想到买家没有注意就拍了,买家付款以后快递说可以往那个省发 我就给发出去了,然后通知买家运费付多了,买家知道运费付多了以后,东西到了买家拒收,申请退款,我同意退款了。然后我发现退款只退了商品的款,您帮我看看运费的款退给买家了吗?要是没有该怎么退给买家运费呀? 发布于 2021-11-01 18:00:02
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7 条评论

7 条评论

请文明发言哦~
  • kexinnet
    kexinnet 2022-11-01 18:40:02

    如果申请的时候 只是 申请商品的款, 剩下的钱 是会退给买家的。 这个你看清楚就好了。 一般申请退款,是商品加运费的总额度的,可以申请退商品和运费的金钱。你看清楚你的支付宝账单 你到底是 收到商品的钱,还是运费和商品的钱。对比下账单 就知道了。

  • 贝儿森小宝
    贝儿森小宝 2022-09-09 18:57:01

    你看下买家申请的退款金额是多少啊

  • 驰铭旗舰店
    驰铭旗舰店 2022-04-28 23:38:01

    你的意思是他付运费是100元?和对方友好协商比较好,毕竟你写运费错误在前。如果考虑信誉,十块八块的钱损失一点是可以接受的。

  • 徐孟南在线
    徐孟南在线 2022-03-14 16:38:02

    因为年前快递快停运了,我提前设置运费999元,没想到还有买家付款,按现在我商品的设置就是不包邮的,运费是999元的,我现在不发货又怕被投诉,发货了我还是怕被投诉什么运费要999元,我也很是为难,我应该怎么部分,要是我发货了,他申请退款我不图一运费给他会不会被投诉,投诉是否成立?

  • 多读书RC38
    多读书RC38 2022-01-26 11:19:01

    友好协商 该给顾客退多少就退多少 诚信经营是我们商家的本分

  • abner
    abner 2022-01-10 12:00:02

    不用

  • makogg
    makogg 2021-12-23 11:00:01

    不是包邮的商品 只要是客人原因退货的话 运费不用退给他的