买家付款后，我们告诉买家缺货，让买家申请 退款，买家退款洉就投诉我们?

14 条评论

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  coolbi 2022-11-10 17:15:01

  碰到难缠的顾客没有办法，不过这种人上帝自然会用另外的方法惩罚他，我始终相信好人有好报

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  萧少爷 2022-08-27 20:19:01

  多和客户沟通吧

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  yd508 2022-05-30 21:57:01

  新规出台好久了。现在未按规定时间发货可以同意退款了。但是同意了后，如果客户在申请投诉商家缺货那就是赔偿了

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  无耻的猪 2022-05-27 22:00:02

  买家可以投诉卖家，前提是卖家拒绝退款。

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  飞袅 2022-05-01 09:38:01

  可处理方法:可以跟客户商量，换其它品种，客户不同意就商量延迟发货，发货时赠送小礼品或给她一点另外的优惠。如果客户不想买了，也可以提出赠送其它礼品以表歉意。如果客户同意就就处理掉，如果客户不好意思，不愿意。那也就圆满处理好了。在处理沟通中，要让客户时时感到，我们是态度非常诚恳的，我们很用心对待每一位客户了，做点生意其实真的很不容易的。

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  刘左泽 2022-04-23 22:57:01

  你可以向淘宝小二申诉，应该没事的

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  泽西岛wql 2022-04-10 20:00:02

  对的 ，投诉你缺货、、、

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  加壹减零 2022-03-06 23:19:02

  库存有的。客户投诉你缺货。这个是合理的。这个天猫规则写明。货存必须真实的。所以库存最好检查真实，以免被处罚。

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  清晨的微风 2022-02-25 15:38:01

  没货的商品，要及时更新库存。避免这种情况，有的客户故意找茬也没有办法。

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  袁平平 2022-02-24 23:00:01

  在未发货之前通知了买家了 这种几率就要看小二怎么判了 一半一半。

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  namuhh 2022-02-03 11:00:02

  按照淘宝交易流程，你的商品能被拍下付款，就表明你有库存，但是你没有货了，买家已经拍下，只有好好沟通，同意发点小礼品，或者向客户推荐一款店铺内其它产品，价格高一些也就算了，当作赔礼，态度要诚恳。

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  wenbolela 2022-01-24 09:19:01

  多跟客户沟通下吧，再不行的话私下给点补偿啥的，反正淘宝都是偏爱买家的

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  娜哥们 2022-01-10 09:00:02

  首先，咱们自己做好，你打个电话说明情况，多说好的，推崇她他，事情能不能办好关键在于人。。

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  英联 2021-08-12 17:46:34

  好好沟通一下