未联系过买家，买家投诉电话骚扰，这个怎么处理？

裸奔的火腿
裸奔的火腿
2021-09-20 21:35:02
前几天有个客户，好评率百分60的，在本店下了订单，收货确认并给了中评，并且要以本店发另一款商品给他才能改好评，本店利微，拒绝了该买家请求，买家就追加了评论，后面评价生效了，我们也没有联系过这个买家，买家就投诉了一个恶意骚扰，并且附上图片，我看了是语音短信，而且号码也不是我自己的，都是一些外地电话，不知道 这个买家的目的是什么，也不敢联系，请问商友，这种情况 怎么处理？ 发布于 2021-09-20 21:35:02
联系这个语音
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8 条评论

8 条评论

请文明发言哦~
  • crystalvicky
    crystalvicky 2022-10-22 12:50:01

    聊天记录剪接下来，可以投诉的

  • 疯狂牛牛
    疯狂牛牛 2022-02-27 18:57:02

    没遇到过 搬个板凳看看楼下的大神回复

  • 张湘桂
    张湘桂 2022-02-18 17:19:01

    这种情况卖家不用男性恶意骚扰是指的是多次的骚扰，同时如果没有完整的证据链去证明这个骚扰电话是根本店有关这种投诉也无法成立

  • 陶红旗舰店
    陶红旗舰店 2022-01-16 11:57:02

    不是你自己联系他的不用怕 ，你可以联系小二处理

  • 刘建民
    刘建民 2022-01-03 20:57:01

    投诉也是要有证据的，谁投诉谁举证！看他怎么举证了！

  • 门外的人
    门外的人 2021-12-30 11:57:01

    没遇到过 搬个板凳看看楼下的大神回复