买家以不合理要求给出的恶意差评怎么办?

亲您好~!请教一个问题:买家要求退货,退货理由不符合事实,卖家要求修改原因,买家直接投诉,淘宝判定卖家拒绝合理,买家修改退货退款原因后,卖家同意退货,并积极与买家沟通协商,买家要挟卖家负担往返运费,不负担就不删差评。遭到卖家拒绝后,买家变本加利谩骂、要挟、捏造事实在售后页面栏,满嘴脏话。展开全部 发布于 2021-09-22 21:00:01
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8 条评论

8 条评论

请文明发言哦~
  • mnwangtiejun
    mnwangtiejun 2022-11-19 09:50:01

    没法呀,淘宝小二不管怎么是支持买家,就算是买家恶意差评和退款,淘小二也是支持买家,现在卖家的日子就是不好过。说多了都是泪

  • 程杭琪
    程杭琪 2022-10-27 23:10:01

    第一你可以投诉买家有辱骂行为,第二可以投诉恶意评价,第三你就搭上点运费让他退回,保证不影响销售,如有影响可以拒绝退回买家的钱,但你要到快递那里取货拍照,让快递公司也拍照开证明,你是会胜诉的!

  • 老猪
    老猪 2022-08-28 16:19:02

    差评就差评吧,不管他就好了,太在意这个累死了

  • 夏天1314
    夏天1314 2022-05-11 23:38:02

    大哥你是在赚别人钱啊,这小事跟顾客较真,你的店怎么做下去。

  • 顺聪
    顺聪 2022-02-27 13:57:01

    我也碰到过这样的问题,林子大什么鸟都有,别太在意,好好的为下一个客户服务.

  • 小肥西西
    小肥西西 2022-01-18 23:57:01

    遇到这种我就用买家身份去别的卖家身上找平衡,因为淘宝只无条件支持买家,没办法,争取恶性循环

  • 重返上海滩
    重返上海滩 2022-01-06 16:57:01

    从来不把差评当回事。自己做好自己,不用在乎个别人。

  • jiejie2001
    jiejie2001 2021-12-31 12:38:01

    向淘宝反馈 把你们的聊天记录截屏下来