买家以不合理要求给出的恶意差评怎么办?
亲您好~!请教一个问题:买家要求退货,退货理由不符合事实,卖家要求修改原因,买家直接投诉,淘宝判定卖家拒绝合理,买家修改退货退款原因后,卖家同意退货,并积极与买家沟通协商,买家要挟卖家负担往返运费,不负担就不删差评。遭到卖家拒绝后,买家变本加利谩骂、要挟、捏造事实在售后页面栏,满嘴脏话。展开全部
发布于 2021-09-22 21:00:01
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8 条评论
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请文明发言哦~
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mnwangtiejun 2022-11-19 09:50:01没法呀,淘宝小二不管怎么是支持买家,就算是买家恶意差评和退款,淘小二也是支持买家,现在卖家的日子就是不好过。说多了都是泪
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程杭琪 2022-10-27 23:10:01第一你可以投诉买家有辱骂行为,第二可以投诉恶意评价,第三你就搭上点运费让他退回,保证不影响销售,如有影响可以拒绝退回买家的钱,但你要到快递那里取货拍照,让快递公司也拍照开证明,你是会胜诉的!
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老猪 2022-08-28 16:19:02差评就差评吧,不管他就好了,太在意这个累死了
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夏天1314 2022-05-11 23:38:02大哥你是在赚别人钱啊,这小事跟顾客较真,你的店怎么做下去。
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顺聪 2022-02-27 13:57:01我也碰到过这样的问题,林子大什么鸟都有,别太在意,好好的为下一个客户服务.
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小肥西西 2022-01-18 23:57:01遇到这种我就用买家身份去别的卖家身上找平衡,因为淘宝只无条件支持买家,没办法,争取恶性循环
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重返上海滩 2022-01-06 16:57:01从来不把差评当回事。自己做好自己,不用在乎个别人。
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jiejie2001 2021-12-31 12:38:01向淘宝反馈 把你们的聊天记录截屏下来
