买家恶意拍下付款后,商家投诉,小二都不管事,哎,买家是天呀。倒霉?

买家先前在小店拍了两套衣服,6月5号签收的,14号来申请退货,由于过了7天无理由退换货,小店没有同意,顾客申请小二介入,小二也驳回买家的售后服务 顾客由于没有达到想要的目地。又来小店恶意下单,又申请退款,聊天记录里也有明显的威胁意思,买家现在用小号在小店拍了三个订单,订单号:29779868330832361 、25700660597466202 、9316818704795451 ,9242277011848254收货地址基本一样,都是一个镇,有两个订单都到一个村。小二都说这是正常情况,商家投诉没用,不成立。 发布于 2021-10-05 21:00:01
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6 条评论

6 条评论

请文明发言哦~
  • 不一样得烟火
    不一样得烟火 2022-09-02 13:19:01

    和客户好好协商解决吧,认宰,打电话沟通一下,

  • 不会游泳的鱼
    不会游泳的鱼 2022-08-24 09:38:01

    故意的 摆明要货要钱。免费。 不理。投诉无用的。无需紧张。拒绝退货就好

  • 道在我心
    道在我心 2022-03-20 15:00:02

    还是跟客户协商下吧

  • 方盈盈
    方盈盈 2022-03-03 11:38:01

    要引导买家把聊天记录坐实恶意拍才可以,不然只能协商。没办法。

  • 嘉院学习者
    嘉院学习者 2022-02-06 17:19:01

    这个你一开始知道他是恶意买家,就应该把他拉入限制购买里,这样他这个账号后续就不可能再你店里买了,除非他换号买!现在淘宝鱼龙混杂,到处都是恶意买家,危机四伏,不是自己的问题也要咬牙低头承认是自己的问题,淘宝不好干了!