物流走到一半，买家不想要了，拒签，退货运费谁负责？
19 条评论
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黑白碰撞ZQKODJC 2022-11-15 23:15:02肯定你负责的啊 ！ 中途说不想要你就应该让快递给拦截回来了 拦截费比寄回来的便宜呢 淘宝对于购买的客户如同上帝 怎么可能你申诉得成功呢
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刘静霞 2022-11-03 09:15:01包邮产品肯定是自己承担了，不包邮的就是客人承担！做淘宝这种事正常
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马大哈哈哈哈 2022-10-25 15:55:01如果这款产品是包邮的话 那就需要你来承担这个退回费 毕竟退回费比寄到了 再退回会便宜很多 这个情况也没有办法 只能说吃亏就吃亏了
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jlee123 2022-09-22 17:00:01
这个是你对淘宝规则不了解造成的，淘宝订单价格分两部分的，一个是商品价格，一个是运费，对于包邮商品，买家付款的价格是商品的价格，包邮是你承诺的服务，无论交易是否成功，寄出运费都是你承担到底的，如果你设备了商品运费，那么买家拒收了就需要承担你设置的运费金额；亲，你清楚了这个规格的话，就不会有什么纠纷，如果你真的无法接受可能发生的风险，就别设置包邮了，你说不设置包邮跟别人竞争不过？呵呵，既然大环境竞争就是这样，何不你放宽心态接受这样的事实呢
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heiyi 2022-09-06 20:19:01如果这款产品是包邮的话 那就需要你来承担这个退回费 毕竟退回费比寄到了 再退回会便宜很多 这个情况也没有办法 只能说吃亏就吃亏了
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乌鸦展翅高飞 2022-08-07 09:38:01也没有办法啊，经常有的，淘宝网太大，什么样的人都有的，这样的算好了，有的确认收货，申请退款，还要我赔偿运费，还差评的都有。
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北斋 2022-07-11 21:19:01
你有联系快递要拒收退货需要收返程运费的证明吗 有的话。建议你再次找小二
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上官云萧 2022-06-29 20:19:01如果这款产品是包邮的话 那就需要你来承担这个退回费 毕竟退回费比寄到了 再退回会便宜很多 这个情况也没有办法 只能说吃亏就吃亏了
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开水壶 2022-05-20 11:00:02
有可能是系统自动判定。这种情况及时拨打淘宝客服电话咨询，申请淘宝高级申诉。买家拒签可上传拒签凭证和发货底单索要退回运费。如果货物在路上买家申请退款小二介入，卖家就要自己承担来回运费了。小二会以未收到货，仅产生单程运费判定，这样卖家损失最大
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全胜 2022-04-30 12:00:01这个认倒霉吧，一般都是卖家承担的，经常遇到这种客户
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爵乘风 2022-04-24 15:57:02如果掌柜承诺包邮的话，那基本上小二都会判定卖家补偿退回运费，在买家申请退款的时候我们首先应该去拦截快递，快递可拦截那我们就可以同意买家申请，好好沟通还可以得到好评。如果强制发货过去也会发生很多不确定因.......
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电商十六年 2022-04-16 14:57:02如果是包邮产品，寄出的邮费，卖家负责，另外拦截回来的邮费也是卖家负责，相当于卖家承担了来回的运费，如果是不包邮产品，买家拒收，申请退款需要扣除运费，拦截回来的邮费卖家承担，相当于承担一次运费！
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播种梦想 2022-03-14 10:57:01如果掌柜承诺包邮的话，那基本上小二都会判定卖家补偿退回运费，在买家申请退款的时候我们首先应该去拦截快递，快递可拦截那我们就可以同意买家申请，好好沟通还可以得到好评。如果强制发货过去也会发生很多不确定因素，而且会和买家关系恶化，导致对店铺更多的影响。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下，有问题可随时邀请我，看到必解答。也可以直接点击学习免费视频教程。
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郭平平 2022-03-05 12:19:01
可以买保险啊
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非非常美丽巨兔 2022-02-14 15:00:02
卖家承担的，这情况
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巴拉灵魂 2022-02-03 11:19:01
我经常遇到这种买家，我们都是第一时间联系物流，能否开具拦截或者拒收的证明，并且在证明上写上退回运费，到时候上传到退款页面，淘宝都会直接在金额里减去，然后给买家退款，而且交易是关闭的，买家没办法评价。
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柯无豪 2022-02-03 09:38:02遇到了同款买家，我默默接受了倒霉。哎，现在来淘宝的，都是当试衣间
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麦秆 2022-01-27 20:38:02卖家彻底，淘宝的狗屁规则。
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重返上海滩 2022-01-23 16:00:01遇到这种人渣买家 您只有认栽 我经常遇到 就当打发叫花子狗