买家申请仅退款未收到货,同意后买家可以评价吗?

买家在我们店里购买了商品,可是诸多不满意,我们只好同意仅退款部分商品金额。一看态度就知道是故意找茬,害怕他恶意差评,请问让买家如何选择才可以关闭评价入口,选择仅退款(未收到货)(已收到货)哪个才是关闭评价入口的 发布于 2021-10-07 10:35:01
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6 条评论

6 条评论

请文明发言哦~
  • 一起吃饭333
    一起吃饭333 2022-10-20 23:55:01

    仅退款后, 买家是可以评价的。无论是退部分还是全额。都可以评价。

  • 江建
    江建 2022-05-31 15:00:01

    有一部分买家是故意 如果买家收到货的情况下 要求退货退款才合理的 是上次也有个客户 说什么不好的 要我退款 我们肯定不会同意啊 最后 我要求淘宝介入 退货回来就退款 客人没有退货 最后淘宝到时间会自动关闭的

  • cindy221
    cindy221 2022-05-04 14:38:01

    钱都给了,还给你差评啊...那就太过分了..

  • 石头
    石头 2022-04-06 13:38:01

    如果 不是爆款产品 差评对店铺没有影响 他申请仅退款可以拒绝 最好和买家好好沟通

  • travelerwu
    travelerwu 2022-03-20 13:38:01

    我建议你还是给她退货退款然后运费贴她让她退货吧,或者干脆就告诉她交易完成点击好评后把反的款打她支付宝(但老手一般不愿意相信卖家)无论是仅退款已收到货 未到货对卖家来说都是风险,如果是已收到货仅退款的话,那剩余货款结算后,她依然有评价权,如果是未收到货仅退款,又退的只是部分的话,等你退款完成,她再次申请其余部分退款,你怎么办?等于货白送,而且系统上看她选择未到货仅退款你是默认的,那么她把余下的款以前申请掉,合情合理。我建议这种比较搞的客户,宁可贴运费让她退货,也不要支持仅退款,不然下次她换个号继续来敲诈,知道你这边可以白拿。或者你有把握的,就和她商量 确认收货后评价了,在打支付宝。(当然这种也有风险,因为确认收货后15天内,售后端口是开着的,她要是垃圾点确认收货后再申请退款,也是很麻烦的)