买家退错了货，淘宝判定支持卖家，但是退款给买家了，卖家钱和货都没有了，去哪里申述？怎么申述？

5 条评论

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  lkaikl 2022-08-22 11:19:01

  跟小二反应应该是可以解决的，

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  Mrboan 2022-05-20 18:19:01

  不会吧 小二判是你赢了应该钱是退到店铺支付宝里面去的.您查了没有呢

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  薄荷7月淘宝店 2022-02-23 23:00:02

  前段时间遇到买家退货随便写了一个假单号淘宝就把钱退给买家了，卖家 货没了钱也没收到。唉。真的无法。

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  wfbcl 2022-02-01 19:38:01

  你签收了就没办法了 没签收前可以拒收，小二就支持你了

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  lulei387 2022-01-31 10:00:02

  我也遇到过一个，我退货地址在广州，买家退货到江苏被签收，联系买家联系不上，淘宝判定我赢了，可是退款成功退款关闭了，问客服说是这样，搞不懂钱哪里去了……