说好的赠品没有送够,买家说赔偿多少就赔偿多少吗?
买家买的气球,我们默认送两个气筒,但是买家说要十个,我同意了,但是仓库发货时,就送了两个。补发给买家,买家说当误用,让赔偿80元,我说只能补偿40元,这个怎么办! 发布于 2021-10-14 11:00:01
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14 条评论
14 条评论
请文明发言哦~
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dsfnice 2022-11-20 12:15:02一般大家都可以沟通的
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家有小轩哥 2022-08-21 10:00:014答应的就要兑现承诺哦!
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乐事凸 2022-07-24 10:38:02赠品没有按双方协商的兑现,应该只是诚信的问题,买家开口要的多,有可能是一时兴起,不一定是真的要,关健是看卖家的态度,做好售后工作是主要的,态度诚肯点, 要么补发,要么适当的补偿,如果买家坚持要那么多,可以让他退货。最坏的结果无非就是差评,这没什么,做好解释,不影响后续其它买家的光顾。
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ramble 2022-07-10 23:57:01广告法规定赠品的内容数量等要明确规定,建议卖家补发是最有效方法,避免纠纷。
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hui 2022-06-29 14:57:01建议道歉诚恳点补发吧,如果她还不同意,那就让她退货吧,
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如诺有人 2022-06-21 19:19:01答应的要做到
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dirkcui 2022-05-29 20:38:02在重亲补发就好了,什么人都有,
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异托邦 2022-04-25 12:19:01一般补发,或者等额补偿,或者退货,最差是差评,这个可以解释评价,对店铺是没有影响的
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Zm专营店 2022-04-17 17:38:01你及时给客户沟通下 给客户补发过去就好了 一般都说的通的 没有什么赔偿的
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vancho 2022-04-14 18:19:01应该是按照赠品价格进行补偿的哦!您也可以单独把赠品补发过去
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liuliuku 2022-04-02 19:19:01及时补发了就可以了
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jjdamarket 2022-03-30 15:19:01补发就好了 ,真的不容易
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翱翔116 2022-03-01 19:00:01这就需要好的沟通方式,看来是比较大的买家 买了很多 才会送10个,沟通是一门艺术,你当时就该说你的错,帮她发顺丰。准时达以表诚意~~如果你犹豫就会让买家失去信任感才会 给你要大额补偿~~
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成长的豆芽 2021-08-12 18:10:08亲,诚信超级重要,承诺了没做到 就是你的问题,好好沟通,尽量满足客户需求。
