买家申请质量问题货 如果拒绝小二介入会支持到我吗 ?
买家申请质量问题货 但是我们发货时候有给买家拍照片 买家拍回来的跟我们拍的少东西 而且还有损坏 但是我没有发票 请问可以拒绝吗 如果拒绝小二介入会支持到我吗 ?1 商品是母婴类静态模型 发货前有拍照片 ,有嘱咐买家当面验货,且发顺丰保价2 第二天买家送人后 说他朋友说那里坏了,后来我发现别的地方也少一个配件3.买家说本身就坏的 ,自己收货就那样,申请质量问题退货4 如果我拒绝是不是的提供授权还有发票 我没有,都是线下进货的 拒绝会有胜率吗?我有发货前拍照的图 还有嘱咐当面验货的聊天信息?
发布于 2021-10-15 09:35:02
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5 条评论
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请文明发言哦~
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轩宝淘 2022-06-15 09:57:01不用提供发票,有拍图就比较好,也可以联系快递赔偿,配件坏了可以补发个,尽量协商解决,最好不要投诉。影响店铺。实在不行,建议问题不大还是退货退款比较好,
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一个人电商路 2022-06-05 23:38:01自己忍忍吧,还是亏得起的,淘宝支持卖家的几率不大,一般客户不肯修改其他退货原因的话,我都会给几块钱红包,让他帮忙修改一下。如果实在不肯的情况下就给他同意。没必要产生纠纷。如果没有十足把握的情况下,不要拒绝申请。质量问题退货的话比例不高对店铺没影响的。不要超过平均线就行了。淘宝林子大了,什么鸟都有。淘宝也不是不知道,但是淘宝不会拿买家开刀的。
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陈宾 2022-04-09 10:19:01放心 你的申述率为0 忍了吧 现在就没有当面验货这个说法 钱退了吧 你要是不信 你可以试试我保证你 败诉 这样的 事我经过了不下100次
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全胜 2022-04-04 13:38:01我手头上正有一单这样的在处理,我已经拍照拒签了,买家是极速退款的。我感觉我胜率不大。不过实在是不甘心,买家太缺德了。
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糖果啊 2021-08-12 18:09:19看什么情况,要有证据
