买家退回的衣服不是我们家的，但买家否认怎么办？

28 条评论

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  白日梦114 2022-11-03 11:50:01

  像这种，既然你拆开就知道不是自己 的货，那你应该当时就拍照留下证据，直接退回去，谁知道是不是你换的，同样你也不是一样怀疑或证实买家退回的不是你的货吗，吃过一次亏，下次记着就好。 如果你不怕对店铺的影响和邮费的影响，你可以让买家再退回一次，让他拍照做为证据上传到退款里面，你收到货后再确认一下，如果和他发回的不是一样这样你就胜了，他拍要平铺全图拍照上传。

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  帅锅 2022-10-29 12:15:02

  没有遇到过

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  知数宝 2022-10-27 20:45:01

  让快递提供证明 如果你已经签收了 基本没有办法了，但是记住 一定要加入云标签，这种人渣不配在淘宝购物，我们所有卖家应该共同维护我们的合法利益

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  仔仔自营店 2022-10-27 09:20:01

  联系淘宝客服，别想当然的处理，我遇到过买家退货漏发的情况，买家也承认了但是我签收之后淘宝竟然直接跟买家快速退款了

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  congcongwin 2022-10-26 18:20:01

  自认倒霉，没证据

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  hjl 2022-10-22 18:00:01

  找证据

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  陈定震 2022-09-22 12:57:01

  你可以拍照片上传呀！

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  th0101 2022-09-16 09:38:02

  没有证据只能自认了。

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  北纬二十四 2022-09-13 16:00:01

  不管怎么样！一定要投诉到底！~不能滋生这样的蛀虫！~

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  品正 2022-08-14 20:38:01

  提供快递证明，上传证据，拒绝退货

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  Holayo 2022-08-14 18:19:01

  问题于本小二说确乎是新课题，哪怕实际遇上的概率万分之一。但细思起来解决之法似也简单__两手抓 :即首先你出具自身可资法律校验的属实发货商品一应凭据; 再则也是同理，你要求对方拿出同样的回退商品属实证据，相信在以诚信为本 尊循公平公正原则的淘宝平台 权益天平的维护不会偏袒任意一方。人善人欺天不欺 人奸人惧天不惧!

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  李冰 2022-07-12 23:57:01

  先打标，标注退货调包。然后向淘宝投诉，申请小二仲裁，保留好证据

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  白晓昇YR67 2022-07-08 22:38:01

  没遇到过

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  waakey 2022-06-23 23:19:01

  可以和小二介入说明

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  veryls 2022-06-08 09:19:01

  加入退货无忧，这样就不会有损失了，你这种情况已经没办法了，因为你没有验货才签收，所以有证明也不管用，算吸取教训吧，你可以给买家打标。让淘宝惩罚他。

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  任性卟认命 2022-06-04 15:38:02

  快递公司的证明是必须要的

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  ZD无忌 2022-05-30 11:00:01

  先打标吧 让淘宝客服介入即可

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  张辉志 2022-05-10 14:00:01

  先打标，然后再主动申请淘宝介入，卖家维权。

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  吴小费 2022-04-07 18:57:01

  没有碰到过，这个应该当快递员面拆，让快递员签字然后拒收，打快递公司电话

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  htxnzl 2022-03-26 23:57:01

  重量相差大吗？ 可以让快递提供重量 然后对比！

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  嗨呦688 2022-03-19 19:57:02

  快递单上有衣服的款式颜色等描述吗？可以用这个做凭证。

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  funnyoffice 2022-03-16 17:19:01

  先打标规密投诉 然后快递跟踪截图即行

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  lingyun68968 2022-03-14 11:00:01

  先打标规密投诉 然后快递跟踪截图即行

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  maohaiqq 2022-03-10 12:57:02

  去找物流要重量证明，快递单号都是有物流信息的 怎么会查不到

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  果臻美专营店 2022-03-09 12:38:02

  提供快递证明，拒绝退货，去云标签打标

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  蚂蚁扛山 2021-08-12 18:26:40

  你快递签收检查一下 你签收了 不好办了 我遇到好多次这样事情 签收了 任命吧

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  天杉雪莲 2021-08-12 18:22:04

  你经营的品牌和款式，提供证据。另外你没有物流公司证明是有的麻烦，得搞清楚快递公司为啥不给你出具证明的原因？

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  陆想想 2021-08-12 18:14:54

  祝你好运