定制产品买家不提供资料导致淘宝商家无法发货如何处理，买家不接电话不回信息，商家无法发货，如何处理呢？

5 条评论

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  舞琴芯6SVCDOH 2022-10-11 15:57:02

  这样的话，你可以不发货，把聊天记录截屏直接提交给淘宝客服，让客服来处理

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  马新新 2022-09-01 22:19:02

  定制商品要付预订款的，商品定制好以后买家付全款后发货。

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  李莎夏 2022-08-30 17:00:02

  不发货是没影响的。

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  winemai 2022-06-21 09:38:02

  进行淘宝云标签，或者举报这个账号

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  萌萌哒云天 2021-08-12 18:10:50

  这种情况就只能干等着。印象中，一直不发货的话，半年之后系统会自动关闭已支付订单。另外，记得将聊天记录都存好截图。如果买家投诉，你只需要提供完整的聊天记录，证明是买家原因造成的无法发货，不是卖家原因。