买家七天无理由退货但买家一直未发货，天猫已经提前把款项打给对方了，现在时效快到了，如何解决？

12 条评论

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  lgwang 2022-11-10 15:55:01

  拒绝退款 理由未收到买家的退货

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  狼歌 2022-10-07 15:38:01

  可以向淘宝申诉的

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  战止战 2022-09-14 19:57:01

  先跟买家沟通下，买家如果没有回应，你就直接拒绝退款，物流信息也要上传上去

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  罗比 2022-06-25 17:19:02

  可以直接拒绝的！淘宝会把钱还给商家的。

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  bjmlfudan 2022-06-20 22:00:02

  这个无所谓啊，买家没有点击退货填快递单号上去，淘宝是不会给买家退款的。如果买家在规定时间内没有填退货快递单号，预期系统就会关闭退货申请。

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  SeanPu 2022-05-21 16:57:02

  先沟通顾客 确认退回情况。如果规定期限内顾客木有反应，可尝试电话沟通一次，实在不行说明原因直接拒绝就好了。

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  兰兰自营店 2022-05-17 15:38:01

  拒绝，对方没有退货快递的单号凭证的话钱会回来的！在不行就申诉

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  企赢 2022-05-01 10:19:01

  应该先拒绝，叫买家重新申请退货。

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  muyiwenboy 2022-03-29 12:57:01

  没填单号可以拒绝退款啊。直接点拒绝。

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  小丹童服 2022-03-23 10:19:02

  看退货退款状态，如果是待买家退货，而买家实际没操作退货，等系统自动关闭退款操作，交易正常进行，钱自动返回支付宝中介保管

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  马新新 2022-03-22 12:00:01

  现和买家确认是否退货未填单，不能确认就等系统自动处理

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  买茶网 2021-08-12 18:10:51

  买家一直未发货时间到了会自动取消退款