大件商品质量问题同意退货,退货退款以后买家索要高出四五倍的邮费怎么办?

是这样的,经营的大件商品,买家挑瑕疵不想要,提交质量问题退货申请,没多想就同意了,结果买家申请维权,然后淘宝直接判定卖家承担退货运费,退回来的商品运输也损坏了一些,我们也没说什么给买家退了款现在交易已经关闭状态,结果现在买家狮子大开口要350邮费还给一张手写快递单没有体积和重量右下角自己写了个350元,商品60公斤,0.5方,发货收货都是江浙沪我们发到买家手里才七八十块钱,买家用的也是发货的包装箱,重量体积都没变,找的还是小物流公司,现在该怎么办,总不能买家要多少邮费就给多少吧,高出四五倍感觉买家是专门骗邮费的,请大神帮忙想办法, 发布于 2021-11-15 15:38:01
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4 条评论

4 条评论

请文明发言哦~
  • vancho
    vancho 2022-11-16 22:10:02

    具体问下淘宝官方客服 看如何处理

  • hui
    hui 2022-10-31 19:10:01

    这样你真是太大意了,这样很有可能吃哑巴亏,除非你有足够证据证明寄回来的的货有问题,还有退货运费都是买家垫付的,没问题在给他,有问题就不给,你可以通过客服处理这件事,看看有没有机会

  • 扬帆起航繁花
    扬帆起航繁花 2021-08-12 18:37:17

    一般大件退货的话 我们一般建议发德邦物流运费到付 一件货顶多就100来元撑死.希望这个建议对你以后有用

  • 汪潘
    汪潘 2021-08-12 18:36:00

    这个很正常,你事先没跟客人沟通好运费,大宗货物退款很麻烦。只能双方协商了。协商不了的话,可以让对方出具盖有物流公司印章的收费单据证明事实运费,