疑似买家为竞争对手打探货品来源,我们不希望疑似竞争对手看到我们的货源信息，如何处理？

王思美
王思美
2021-06-04 16:40:02
各位大牛：一个买家买了东西用后要求退货，聊天中表现出对我们货源的兴趣，还表现出她跟我们竞争对手关系不错。我们驳回退货要求，影响二次销售，她让淘宝介入。我们可以向淘宝第三方提供货源凭证，但上传后买家能看见，我们不希望疑似竞争对手看到我们的货源信息，如何处理？已经上传了，还能删除吗？ 发布于 2021-06-04 16:40:02
我们货源竞争要求
91
7 条评论

7 条评论

请文明发言哦~
  • 嗨猎人
    嗨猎人 2021-07-02 10:40:02

    这个建议找淘宝小二了解

  • BSTLi
    BSTLi 2021-06-30 10:20:02

    类似问题我也遇到过，但是凭证就是要买家看到的。没有别的解决办法的。因为淘宝无法判定买家是否恶意，只能按流程走的。

  • wangyong2008
    wangyong2008 2021-06-29 13:20:02

    这个同行恶意的可能性很大，但是也没办法，建意要上传凭证的时候把这个情况描述上，关键部分打上马塞克，然后再表示可以单独向客服提供完整的

  • 老庞
    老庞 2021-06-28 23:40:02

    客户介入的理由是什么

  • 李冰
    李冰 2021-06-28 19:20:01

    不是都说影响二次销售了，你拒收就可以了呀，客户自己说用过了，就别签收，另外货源什么的，可以咨询小二，这种经验老手的客户不要跟他废话那么多的。

  • 海啸
    海啸 2021-06-27 21:40:01

    退货算了

  • 折实汇
    折实汇 2021-06-27 14:20:02

    第三方淘宝是不能当证据的，淘宝只会按照旺旺信息处理