买家收货后退款成功，没有寄回货物，怎么办？

31 条评论

• 
  深印象专营店 2022-11-15 23:30:02

  只能协商，不用想其它办法了。

• 
  知数宝 2022-11-12 14:05:02

  我也犯了这个错误，悔死了！，唉！就当交学费了！ 吃一堑长一智吧！

• 
  黄玉文 2022-11-04 19:30:01

  一般是买家退回收货后确认才能给退款的，你这情况就要协商买家查货有没退多跟买家沟通，可以找淘宝小二帮亲介入 给买家打电话。

• 
  小亚1011 2022-10-31 19:50:02

  货物发出的买家申请退款的订单 不要先给退款 让买家协助拒签 货返回来才退款 【同时自己这边联系快递做追回】你这个已经退款成功了 那就只能联系买家协商了 买家要是不理睬 那就是自己亏了 没办法

• 
  lolo 2022-10-26 13:45:01

  一般来说没有退出回货物，没有签收的话是不可以能退款的吧，恶意的退款可以在反恶联盟里面爆光一下

• 
  德卢比 2022-10-20 22:30:02

  等退货到了以后，再退款。否则只能自己承担损失。

• 
  直播短视频玄哥 2022-09-14 19:00:01

  你要看看，没收物品，怎么给他退款呢，是收到物品再退款给他的呀，他是不是只申请仅退款，你处理了就直接退给他了。退款成功了，应该就没有办法了，

• 
  李苒 2022-08-27 16:57:01

  没有办法了，联系买家看看

• 
  不甘平凡 2022-08-09 21:57:02

  你可以试下可不可以申请淘宝介入，正常情况买家申请退款，一定要看清楚他申请的是仅退款还是退款退货，然后同意退款后要注意时间，如果在快到时间了，买家还没有填写退货信息，就直接拒绝他的退款申请，即使买家填写退货信息了，但是你没收到货，在默认的退款时间快到的时候，你也可以拒绝他的退款的，只要你正常操作，淘宝会支持你，但是如果你在他退货之前先行赔付给他了，就是你自己操作的问题了，要走正常的流程，千万不要寄希望于人品，没人帮你保证他的人品的。

• 
  dsfnice 2022-07-28 13:00:01

  你可以试下可不可以申请淘宝介入，正常情况买家申请退款，一定要看清楚他申请的是仅退款还是退款退货，然后同意退款后要注意时间，如果在快到时间了，买家还没有填写退货信息，就直接拒绝他的退款申请，即使买家填写退货信息了，但是你没收到货，在默认的退款时间快到的时候，你也可以拒绝他的退款的，只要你正常操作，淘宝会支持你，但是如果你在他退货之前先行赔付给他了，就是你...

• 
  微尘5DXNT8F 2022-07-06 22:00:02

  那你自己的问题，没有让客户选择退款退货，这个没办法了

• 
  acde 2022-07-05 20:19:02

  关于退货的问题 网上有一个时限 规定的范围内 系统会自动同意退款 在规定时间内物流还没到 就给买家留言说明情况拒绝下 收货的时候先检查下 反正不退实物的 还是有个别人存在的 但大多都会退回的 您的情况既然没有退实物，是买家不想退了

• 
  畅享购物 2022-07-04 15:38:02

  超时退款不处理，平台应该不管，去申请看看吧

• 
  sumdream 2022-07-04 10:38:01

  协商解决，不行的话花钱买经验

• 
  王伟 2022-07-01 10:00:02

  错上这样的人，好像没有什么办法，在货发出去后买家申请退款 你应该要拒绝申请 并且联系物流公司退回物品 不能让买家签收的 现在货物签收了 款也退了，买家选择不回应你，作为卖家的我们，没有其他办法了。

• 
  woye2100 2022-06-25 13:00:01

  如果超时退款成功，就没有办法了，小二是不能处理的，但你可以联系客人，如果不退回货物，就报警处理

• 
  赵家 2022-06-24 12:38:02

  你是新手吗？货物没有退回，你怎么能同意退款呢？这个只能怪你自己没处理好。货肯定是退不回来了，下次长点记性，没有退货就不能退款的

• 
  永恒旗舰店 2022-06-18 16:57:02

  没有买家退款物流单号，怎么会退款成功呢?他没有物流你怎么会同意退货呢？没有物流就可以拒绝退货呀

• 
  hbhdslj 2022-06-08 17:57:01

  没收到货为什么要退款给买家

• 
  橄榄7RUH 2022-05-05 19:57:01

  你是通过咸鱼卖的？不用千牛用旺信！有退款要看是仅退款还是退款退货，已经发货的还没有到货的注意物流信息直接联系快递货物退回，告诉买家让他拒收，如果他没有拒收签收了就拒绝退款。

• 
  麦兜兜纸尿裤 2022-05-05 09:38:01

  这个是你自己没注意

• 
  巴拉灵魂 2022-04-25 14:38:01

  我的产品比较，必须收的退货并当快递面验收才能确认退款，从来不追求快速退款分数，没出现此类事件

• 
  longlikai1 2022-04-17 12:19:01

  只能买个教训了，在没有收到退货之前，千万不要确认把钱退给客户。提供单号也没有用，无论如何，都要收到货才能退款。

• 
  电商老夫子 2022-04-11 15:19:02

  你收货的时候应该验货在签收，这个是最基本的 。如果发现少件直接拒收，。如果你没有验货就签收，那就只能自己吃苦果了！

• 
  皮皮的小小董 2022-04-07 16:00:01

  申请平台介入

• 
  佛系小红帽 2022-04-01 14:19:01

  按我多年的经验，你这个只得自己当交学费了，一般这种买家是不会给你出邮费寄回来的了。

• 
  hizzzzz 2022-03-31 23:57:01

  一般是退回收货后确认才能给退款的，你这情况就要协商买家查货有没退，查清协商或找淘宝介入。

• 
  扬帆起航繁花 2022-03-29 21:19:01

  一般发出去的货未签收 收到退款申请都是先拒绝的，后期收到货再退款，就怕忙忘了，钱已经退了只能自认倒霉了

• 
  张辉志 2022-03-27 21:19:01

  看买家良心了

• 
  小懒猫 2021-08-12 18:19:27

  恶意退款的，可以建议您去反恶网站上举报他https://www.felmvip.com/

• 
  yantom 2021-08-12 18:18:34

  联系买家协商吧，实在不肯把货品退回，你也只能当发钱买经验