买家拍下地址是广东中转仓已经签收,她转的国际物流一直没有派送,买家申请仅退款,是否可以拒绝?

买家拍下的地址是,广东中转仓已经签收,后续发的国际物流显示没派送;买家申请仅退款;可是我们这边只能查到我们发的快递信息,是到中转仓的,已经签收;查询不到她的中转信息;这个退款可以拒绝吗?如果拒绝退款,买家申请小二介入,是否会成功?请指教,谢谢各位大神! 发布于 2021-10-21 20:00:01
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9 条评论

9 条评论

请文明发言哦~
  • 小巴
    小巴 2022-07-07 11:57:02

    可以拒绝 让买家跟集运仓联系

  • 扬熠留萧
    扬熠留萧 2022-06-17 22:00:01

    可以,按地址发货没有收到是买家跟集运站之间的事了。

  • 子安安
    子安安 2022-06-14 12:00:02

    先和客户沟通,协商。尽量不让客户退款。

  • makogg
    makogg 2022-05-10 13:19:01

    可以先拒了再谈 因为中转仓属于买家选的 但要帮忙跟进

  • 长风
    长风 2022-04-30 22:38:02

    你联系快递提供入库凭证就可以了

  • aetenpay
    aetenpay 2022-04-20 13:38:02

    直接联系快递员,要求快递打电话给买家,问她是否是派送还是拒收,如拒收就是让快递退回,卖家收到件了就可以退款,有的客户并非是不要,有时是快递自己签收的,所以要找快递问清楚原因。要求快递和客户核实要不要!

  • 多幸运啊
    多幸运啊 2021-08-12 18:17:11

    集仓签收了可以拒绝的

  • 覃军铭
    覃军铭 2021-08-12 18:14:42

    不能拒绝买家