淘宝客服介入后买家给差评,是否可以申请不合理？

16 条评论

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  xiaoshen017 2022-11-19 15:40:01

  这种申诉淘宝一般不会判为不合理差评。中差评难免的，做下适当的解释，委婉些，不要让人觉得您在推卸，这样，看评论下单的人，大部分都能接受的

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  xiuzhu1023520 2022-10-03 20:00:01

  评价已经弱化，不必理会

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  小Why 2022-09-26 12:00:02

  亲，订货的这种应该是不支持退货的，因为这种定制的都是不支持退货的。但是我不希望给一个不客气的差评解释，因为不客气的差评对客户没什么实质影响。您的解释是给要买你的东西看的，请您保持风度，直接说明淘宝介入判定卖家胜诉，客户报复给差评即可。希望帮到你

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  死站着不动 2022-08-31 14:19:01

  只要确认收货完结状态的订单都可以评价，产生退换货也属于顾客购物体验的一部分，虽然有时候存在不合理的情况，但目前对于官方的评价系统也无话可说。您可以试着和顾客进行友好协商，哪怕让利适当取舍，毕竟自己可是希望长期发展的，顺带做好评价解释，还有弄清顾客对产品的不满之处，是否可以完善，自身也需要找原因。

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  wade 2022-07-28 17:00:01

  不成功，

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  悦购网 2022-07-26 09:38:02

  不做淘宝不知道国民素质到底有多差，现在才刚开始呢

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  爱能有多精彩 2022-07-20 10:38:01

  解释一下，他可以给你差评，你申诉不了的，客服会叫你尊重他，只要产品质量好，不怕，怕差评就不要来做淘宝

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  渔夫 2022-07-14 23:57:01

  差评不可怕，只要你好好解释事情的经过，你的差评回复比好评更重要

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  欧易购老徐 2022-06-09 15:38:01

  这个不行的额，除非是不合理要求，这个不算，建议您解释一下评语或者忽略

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  子熹U93V 2022-06-02 22:19:01

  建议于买家协商，自己吃点亏，遇到这事评价申诉不了。估计卖都遇到过

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  折实汇 2022-04-19 19:19:01

  还是要有好的聊天技巧呀 一个差评没有是不可能

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  青春灬 2022-04-15 22:00:01

  网店想完全一个差评也没有，是不实际的。你可以在顾客评议的画面右边，找到给卖家用的解释说明的小按钮。真实地，详细地写出真想，同时也表达出你的工作态度，让其他顾客看到你的表白，是认真为顾客配眼睛 的本份人。注意要文明用词。让顾客也吃一个不客气的差评

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  孙胜楠 2022-04-05 21:38:02

  这种问题每个商家都会遇到，买家有打差评的权利，你也应该有承受差评的能力。

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  蘑菇象 2022-04-04 09:38:02

  你可以在评价里解释，说明定制款不能退货的，趁机会也说一下您的服务多么好，有什么问题随时联系解决什么的，回复一个差评比一个好评要好很多，根据您的实际情况，给客户回评

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  tradecat 2021-08-12 18:25:07

  这个我觉得一直不合理，退货成功了，特别是确认收货后申请的售后，我觉得就应该关闭评价功能，本来是给别的买家个建议的，现在已经成了一部分用心叵测的买家敲诈的工具了

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  艾木拉江 2021-08-12 18:16:39

  第一 私人订制 是不可以退的 在宝贝售卖时必须标明 第二 私人订制 需要买家交付定金 邮寄前付全款厚邮寄第三 买家差评可以申诉 卖家可以说明私人订制过程给予客服申诉条件 客户认可后订制的 淘宝是给予申诉理由的