买家确认收货并差评后，申请售后仅退款，交涉无果后买家申请小二介入，这时候卖家要怎么做？

10 条评论

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  芳踪 2022-11-01 09:25:01

  多多沟通

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  刘建民 2022-10-05 16:00:01

  提交凭证你已经发货，后台截图，等小二裁决

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  向上IQL8HA9 2022-08-27 09:19:01

  多和淘宝客服沟通

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  bluemedia 2022-08-01 17:00:01

  唯一的办法是证明你已经发货，可以联系买家修改，淘宝也会驳回买家要求，随便叫买家改评论呢，要是差评要挟退货只能在闺蜜投诉去投诉买家呢 其他没有办法

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  包_你满意 2022-05-28 23:19:01

  提交截图等凭证，很明显买家是故意的恶意行为。差评是无法改变的，买家要求退款可以拒接，要求买家退货退款，然后申请小二介入。

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  喜洋洋的羊 2022-05-18 20:57:01

  人家就是想好了又要差评 又想拿回自己的钱，，给她退款好了，，不过说明 退款可以 改成好评。一个萝卜总不能都让她八头切啊。

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  管管鲁 2022-05-18 09:00:01

  保留病提交相关证据，等小二裁决！裁决结果出来后，给客户打标签

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  都市jeep 2022-05-01 19:00:01

  没有不退货仅退款的道理，不用害怕，淘宝不会支持他的。淘宝处理后记得在云标签打标一下

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  ywyo 2022-04-29 14:00:02

  卖家中心找淘宝客服，客服会给你最好的建议！不要妥协就是了

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  海威专营店 2022-04-17 20:19:02

  根据客户申请的原因，看申请是否合理，如果合理同意，不合理拒绝就可以了