买家恶意投诉，买家投诉“违背支付宝交易”，该怎么处理？求指点？

10 条评论

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  dancinkid6 2022-11-14 17:35:02

  是你的错，该承担的就去担当。

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  创业的穷人 2022-11-12 17:45:01

  找小二

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  孤独剑 2022-11-02 20:30:01

  根据规则，确实应该赔付

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  zjcou 2022-10-27 15:45:02

  没办法只能赔钱了

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  雨轩宝贝 2022-10-13 11:00:01

  客户算是投诉错了类型的。这个不是违背支付宝交易 你可以联系下小二 看看这种情况会怎么样 然后你联系下客户 看能不能私下解决 规则太严了 严格执行的话 我们这样的小店铺 1年可以关店几十次

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  糊涂驴子 2022-09-09 19:38:01

  电话联系跟买家协商，一般缺货投成功赔付买家30%的货款，一般买家都很好说话，申请退款就可以了实在不行，就给买家单独赔付30%，让取消投诉，不然投诉成功不光扣钱，还要扣分

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  加壹减零 2022-07-25 12:00:01

  不成立的，违背支付宝交易一般指的是引导买家其他方式支付，比如说线下拿货，打款等，你直接在投诉里面说明没有这种事情就可以了，把全部的聊天记录提取上传进去。如果是缺货，他应该投诉你们缺货或者是未按约定时间发货，没有的事情提供相应的凭证即可

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  W7E5QR8 2022-07-07 15:19:01

  这个应该投诉缺货吧，顾客投诉违背支付宝交易流程不会一般不会成立；打客服电话问下

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  一切都是幻觉 2022-06-13 14:57:02

  投诉错了！这种不会成立

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  桑木野 2022-05-21 17:19:01

  赔钱