买家说我的货是假冒的，现在一直联系不上，我同意退款，但买家也一直没有退我货？

15 条评论

• 
  东哥新电商 2022-11-12 16:15:01

  拒绝退货

• 
  淘乐花钱吧 2022-11-10 20:20:02

  亲，您可以电话给买家的，问清楚情况。

• 
  袁姗寒 2022-10-08 17:38:01

  建议你联系买家协商，如果联系不上，你这边同意退货退款，等买家那边回复。

• 
  光荣打工人 2022-10-03 11:19:01

  退货超时不就自动取消退款啦？

• 
  popfo 2022-09-20 19:38:02

  首先您要确定您自己的是不是假货，要是不是假货提供进货证明或者品牌授权书都是可以的。也不是说买家说是假货就是假货的

• 
  supertjq 2022-09-11 18:19:01

  你就不应该给他退款！同意退款!客户需要发送退货的快递单号，没有这个淘宝是不会自动退款给他的！

• 
  史叶儒 2022-09-01 16:38:01

  他说假货就假货了 让他拿出来证据了 什么事假货？你没事多学学淘宝吧！不然坑死你

• 
  LINLIANG 2022-08-16 20:57:02

  退款问题你可以根据退款后台操作处理

• 
  小吴亦霸气 2022-07-28 15:57:02

  不用理他退货才能退款

• 
  duducheng 2022-06-27 10:38:02

  找淘宝小二，或者取消退款

• 
  91pretty 2022-06-25 19:38:01

  千万别同意呀 你同意就等于你真的接受这是假货了。等你收到货他去小二那里投诉售假，马上成立 你就惨了！！！！！！

• 
  二黑 2022-06-01 18:38:01

  你确定吗

• 
  手指凉冰冰 2021-08-12 18:30:42

  不是假货就不用怕他，举证假货要提供质检检验报告，和官方鉴定书。如果确实是假货，自己电话联系收货人处理

• 
  张圆 2021-08-12 18:28:32

  小心遇到来混的买家。我前几天也遇到了，最后一天才发货，而且发的，发的快递是没有任何信息的。你要时刻留意他的动态，尤其如果他给你发货，到货后一定要当着快递员的面先检查，确定没问题才可以收，有问题就赶紧拍照，拒签！把一切证据上传，请淘宝介入

• 
  卡布奇诺咖啡 2021-08-12 18:24:13

  你可以拒绝退款，然后申诉，上传相关文件资料！