买家恶意好评,卖家的解释却无法展示,淘宝客服能否解决?

我们正常售价19.9元,买家买后好评说14元买的,和买家电话联系买家要求返现50元给个解释我回复解释却无法显示,和淘宝客服联系却无法解决,造成很多买家对价格的不信任,能解释却不公开显示,很不合理。 发布于 2021-11-03 23:35:01
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2 条评论

2 条评论

请文明发言哦~
  • 萬重樓
    萬重樓 2022-07-18 20:19:01

    既然是好评 过段时间就会冲到后面去 不要厉害 在评价管理里 解释下就可以了啊

  • 驱动的蚂蚁
    驱动的蚂蚁 2021-08-12 18:25:00

    有两种处理方式,第一,你可以举报评价!买家有恶意诈骗的嫌疑,截图留证!第二,不予理会,在宝贝详情页上方做一个声明,直接声明,有恶意买家故意捣鬼,要求你返现!为了诈骗卖家的钱,