买家付款后没货了，买家申请退款成功后，投诉未按时间发货，期间没超过20小时？

6 条评论

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  侃侃和尚 2022-10-24 19:50:01

  没多大关系，天猫没按时发货也就是罚订单总额的百分之30的积分，还不是违约金呢

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  易本 2022-09-03 21:38:01

  看你设置的是多久发货了，24小时或者48小时吗？建议与买家沟通，能用钱解决的问题不叫问题！如果买家拒绝沟通，可以拒绝他的投诉申请，等小二介入！理由为未超过约定时间！并附上旺旺聊天记录！这种情况我遇到过，只要这笔交易未超过你设定的发货时间，100%胜诉！

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  忘我境界KHS7 2022-08-27 09:00:02

  没有遇到这样子的，去考试一个云标签吧，给客户打一个标，如果此客户，是恶意的，一定被别的卖家也打过签，防范这类极品人物。

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  品正 2022-08-07 13:57:02

  那就主动赔付吧对于这样的人也没好办法

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  淑茜 2022-07-10 18:38:01

  没有约定发货时间，72小时内发货，如果约定了发货时间，按约定时间内发货，现在一般都是大众点评审，你胜诉感觉很难，没货就应该下架，除非约定好到货时间和发货时间，不然败诉可能性大，一般这种情况都是主动赔付，避免扣分，赔付金额为总金额5%.最低5元，封顶30（定制宝贝是1%，无最低价）赔付的方法主动打给买家支付宝！当然你最好问问淘宝小二，最简单方法手机千牛摇一摇进去在线客服。把你情况说下，看看他的建议。是主动赔付，还是死扛到底

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  成长的豆芽 2022-06-01 17:38:02

  跟买家协商让他撤销