碰到好评率极低买家，说商品发霉，15元商品退两元不愿意要10元补偿，怎么办？

11 条评论

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  丽森自营店 2022-11-19 12:50:01

  如果买家是真心找茬的，只能按正规程序走，真心购买的客户都是可以接受的，这些问题都是可清洗处理的，要是胡搅蛮缠的 其实您也可以选择接受一个中差评的

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  吴昊南 2022-11-08 15:15:01

  一两个奇葩没法避免，10块钱买个安乐。不然中差评搞死

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  老先生旗舰店 2022-10-08 11:57:01

  按正规程序来走是退款退货，现在运费险失效时买家的责任，可以请求淘小二帮助，和淘小二说明白情况，买家的记录那么差，你大胆拒绝他的售后，如果差评的话，还可以找淘小二处理掉的，其实很多卖家就是不愿意和淘小二沟通的，其实淘小二很都会按实际情况去决定一个结果的。

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  周立明 2022-10-03 13:38:01

  闺蜜投诉恶意敲诈

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  小梦玩具店 2022-09-26 19:19:01

  常在林中走，不可能没碰到蛇的，算自己倒霉吧，我们天天都碰到几个这个的人。有的时候真心做得累

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  oxygen 2022-08-20 18:00:01

  这种事情很简单， 首先 你保存聊天记录 申请店小二处理 原因是 买家以差评要挟返现

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  剑无双 2022-08-12 10:00:01

  跟他说最多退5元，好评截图才能再退，不同意就让他退货运费自付，现在中差评已经没有那么严重了，最后它应该会选择要钱的

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  lgwang 2022-06-29 23:57:01

  脏了 不算质量问题 让他自己退回来 像这种垃圾顾客老给别人差评威胁 淘宝都有记录 给了差评一投诉一个准

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  火烧赤壁 2022-06-25 11:57:02

  10元只能依了他不然很难搞 给个差评不划算 如果钱多就不一样了

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  天赐生命舞 2022-06-19 18:00:01

  那个买家怎么样，如果是太烦人，就让退回，不然给你中差评就没办法了

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  啊是小婷子耶 2022-06-19 17:19:01

  遇上差评狗了 遇上好评率90以下的 问在吗 答案是不在。有货吗 答案是没货