买家签收了 发货单号填错 买家申请退款 不退货？

12 条评论

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  zygbj 2022-11-15 22:35:01

  提供正确的快递单号可以查询到物流信息，有客户签收的。

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  孙丽 2022-11-08 16:30:01

  直接拒绝他，他还纠缠就等介入，之后对小二说明情况就好

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  陈赫然 2022-11-08 16:10:01

  问问小二

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  黑白碰撞ZQKODJC 2022-11-05 18:25:01

  和买家协商，提供正确的物流单号，说明情况

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  娇枉 2022-10-29 17:15:02

  注意超时，沟通下，不行介入处理

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  赣南脐橙专营店 2022-10-26 14:55:01

  拒绝，说明情况~如果对方还不改那就是找茬了，等介入吧

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  陆想想 2022-10-21 13:35:02

  提供正确的单号就可以，上面有签收地址，或者你可以提供当时发货快递面单就可以

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  Aurora 2022-08-10 17:57:01

  填错单号，如果对方在声明没有收到，如果要淘小二介入，你就麻烦了，你不但要上传正确快递底单，和快递记录截图，还要找他们当地快递公司索取签收底单，当然还有要他们快递网点开具的本人签收红章证明，如果是他人代签，更麻烦了，总之这类事情，碰上了就不会有好心情，只能说现在的买家太矫情了。林子大了什么鸟都有。只能看开点，有时候只能想着破钱消灾。

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  不言XAFT 2022-08-04 18:38:01

  先跟买家沟通一下，是要退货吗？把正确的快递单号已经物流信息告诉顾客。看下顾客有怎样的问题？

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  jionson 2022-07-27 10:19:02

  先跟买家协商，不行淘宝小二介入，货物价值不高就算了，避免出现纠纷率。（让买家取消退款，直接转给他）

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  whr951 2022-06-30 09:19:01

  如果只是填错单号，把对的单号给他就好了哦，发错地址需要你自己负责，重新发货货给他退款，

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  电商阿豪 2021-08-12 18:38:38

  拒绝，最后淘宝介入