为什么明明是恶意给的差评，淘宝申诉都不通过， l怎么办？
买家收到货后说品质不良，按照买家的要求未退第一个产品，又补寄了测试好的产品，有发现场测试的视频给买家，不良的产品内胆让买家快递寄回来检测一下是什么原因造成的，已经答应买家，卖家承担运费（或者她先出快递费再补给她都可以），再三测试过的产品内胆已经补寄过去了，并未收到不良的退回来，买家收到二次寄货后仍说产品不良，有问题，由于我的第一次寄货的产品内胆（买家说的）不良品并未退回，视频中买家二次发的不良产品的视频并不能证明我的二次寄货是不良的，我要求买家把两个放一起一个一个试试看，最好都体现在视频中，买家拒绝了我的要求，所以我提出顾客可以把两个都退回来，我可以退款给她，聊天中可以看到。我多次提出顾客可以退货，收到货后我退款给她。买家提出了退货申请，第一次我拒绝的原由是收到货后退款给买家，几分钟后我直接同意了买家的退货退款要求，第二天早上买家竟然主动取消了退货退款申请，并且确认了收货，并在16日直接给了差评。试问一个真实的买家买了坏的东西，在卖家同意退货退款的情况下，还主动取消退货退款申请，而且主动确认收货。只为了一个体验差的差评，白白浪费200多块钱买一个“坏”的产品？
发布于 2021-11-13 19:00:01
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