快速让客户确认收货,快速资金回笼的方法。
关键词:【资金回笼】
适用行业:【通用】
适用卖家规模:【淘宝/天猫】
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[b]商家描述:[/b]**数据,1年8个月中小商家,主营虚拟商品服务器外挂。
[b]问题描述:[/b]由于店铺平时的销量都还不错,服务器成本价格偏高,订单金额高。买家都懒得确认收货导致资金回款慢,店铺资金运转比较麻烦。
[b]工具应用:[/b]服务市场--悟空交易
[b]实现效果:[/b]使用悟空交易旺旺/短信自动催收,让店铺80%的客户都确认收货,资金回流及时,解决店铺资金运转问题。
[b]案例详述:[/b]
对中小商家来说,现金流就是生命。很多商家经常都在苦恼如何让买家第一时间确认收货,缓解店铺资金回转的压力。今天就给大家介绍一下如何让买家快速确认收货。
文章刚开始说到的商家卖的是虚拟物品,这个物品是一个服务器的账号。买家下单后旺旺就把账号密码发给买家了。但是由于没有提醒买家确认收货,买家迟迟都懒得确认收货,只能等系统自动确认收货了。
在阿里或者淘宝的交易工程中,如果卖家比较着急回款,希望买家及时的确认,可以抓住客户的几个心理:
1.不确认的原因,大部分的是没有这个习惯,一般我们或许根据客户的联系方式,旺旺或者手机短信的方式交流下,询问下客户的使用情况,然后引导下。
2.利益引导,我们可以许诺一定的优惠,比如按时确认可以领取部分金额的抵用券,淘金币等,要能吸引住你的客户。
3.赠予相关商品,这里建议虚拟商家可以使用。例如买家买家的是PS教程,可以让买家确认收货后额外赠送一套制作视频的教程之类的。
对于中小商家来说,人工去提醒还是比较麻烦的,需要花费很多时间和精力。后来**数据这个商家就是用了悟空交易的催收功能,在发货后的**分钟或小时后自动催买家确认收货,激励客户确认收货给好评,送客户虚拟产品。这样客户点确认收货,回款就快了很多很多。
发布于 2022-01-07 17:00:01
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发布于 2022-01-07 17:00:01
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