淘宝直通车豆腐块词什么意思,付费流量和免费流量

淘宝店铺的流量分为六大类:免费流量、付费流量、自主访问、淘外网站、其他来源、淘外APP。其中免费流量和付费流量的流量结构拆分最为清晰也最多,付费流量和免费流量里面有很多相辅相成的地方,同时也互相影响、互补甚至会排斥。而付费流量里面的淘宝客流量其实基本都来自站外,对于这些流量之间如何最有效的搭配运用,本章节将重点叙述。1、流量天花板和店铺层级我们经常说到店铺层级,现在最为卖家所能直接看到的是店铺支付层级,位于生意参谋里,如下图1:图1这个支付层级是指店铺在最近30天通过支付宝成交的订单金额排名,我们称之为店铺支付层级;如同字面上的意思一样,支付层级只是因为你最近30天的支付金额较高就会提升排名,并不意味着你的店铺真实层级(店铺权重)就一定高,比如你本来处在第三支付层级,这个月因为拍了个聚划算坑位或者上了两次淘抢购活动,导致你的支付金额在30天内超过了很多同行,可能就突然跳到第四支付层级了。本章节叙述的店铺层级,为了表示区分,我们也可以用“店铺权重”来代替之。是指店铺在上新品或者做店内活动、综合排序单品位置这些常规事情的时候能够辅助到单品的排名效果,快速的带来销量的店铺因素。店铺层级里面包括:品牌调性分、店铺活跃度、买家喜好度、售后分等因素,并且会随着官方的季节性或政策性指标影响来不断调整(当然大多是微调)。一个店铺层级很高的店铺,你可能发现它家的商品上新只有几个销量甚至0销量都比你的销量过千的宝贝排名靠前(比如PC端)。我们尝试把这些维度单独单独解释下:2、品牌调性分在淘宝的品牌有两类:一类是知名品牌,另一类是淘品牌。知名品牌好理解,即分为国际顶级品牌、国际一线品牌、国际知名品牌、国内顶级品牌、国内一线品牌、国内知名品牌等,比如杰克琼斯、优衣库、斯莱德等;第二类的淘品牌泛指在淘宝线上成长、发育起来或进行了类别注册的新兴商标品牌,比如:裂帛、花笙记、三只松鼠等。我们假设品牌调性分为10分,那么根据原有品牌的知名度和消费者号召力,它可能初始分就比较高,比如6分。我们都知道之前针对品牌商家的单品宝贝,在宝贝属性上方有一个叫“品牌关注”,如下图2红色箭头所指:【“关注”现在已经取消了!统一成为了收藏,但是效果却和“关注“是一样的。】图2关注店铺有2类,一个叫“收藏店铺”(如上图中左侧),一个叫“品牌关注”(如上图中红色箭头所指),这是两个截然不同的概念。只有天猫店铺(旗舰店、专营店、专卖店)才会有这个品牌关注,消费者关注“品牌”的权重是高于收藏店铺、收藏/加购单品宝贝的。(有学员可能会问,那么现在关注取消了,是不是品牌调性分就没有?我想答案大家应该都知道,有品牌和没有品牌肯定是 有差距的。)一个消费者在PC端(品牌关注只有PC端显示)选择关注了某个品牌,那么品牌的旗舰店商品就会个性化的优先展现给消费者。所以从这点上来理解,我们就很容易明白为什么天猫旗舰店的商品总感觉“权重要高那么一些”。像苏泊尔这个品牌,他在天猫旗下就有10多家小家电、大家电的授权品牌店铺,所有的授权店铺在本身做代理或分销赚钱的同时,也在为“苏泊尔”这个品牌不断赢得消费者的关注。这种品牌关注,我们可以称之为“线上品牌调性分”,一定要以分值计算的话,你可以把它假设为3分。如果是一个顶级品牌入驻天猫,算上本身的品牌分6分+线上的调性分3分,它就有了9分,剩下的1分;比如这个店铺签约了淘宝KA商家(重要商户),积极参与官方的活动、聚会等,可能小二会有个打分。比如打个1分、2分。那么该品牌的总计品牌调性分就10分,属于非常高了。而我们非知名品牌的商家,可能上线后就只有2分、3分,在起跑线上就落后很多了。比如淘宝店铺和企业店,加之本身没有品牌关注功能,这个分值又丢掉…看官你明白为啥打不过品牌了吧?那对于品牌方,叔的建议是可以在包裹里印制卡片,引导消费者去进行品牌关注(现在的收藏),给予一定的回馈(优惠券、赠品等),快速提高线上调性分。而品牌关注本身也会累积部分权重到“买家喜好度”里面。在天猫APP和天猫PC端的搜索里面,我们都知道宝贝上下架因素影响不明显;所以天猫的搜索综合排序最重要的影响因素就只有三个:品牌调性分、动销比(销量周期增长即人气)、宝贝属性相关性(手机端)。3、店铺活跃度其实从几年前开始,淘宝就已经在鼓励卖家多热销款,并削弱千年爆款的情况了;以前的某个单品,长时间霸占PC搜索豆腐块(前3)的历史一去不复返,单爆款也会使得淘宝买家的用户体验变得很差。店铺活跃度有两层含义:一是店内不能有大量滞销款(比如超过1/2的宝贝出现30-60天内无流量、无转化、无收藏、无加购等用户触发行为),所以对于那些一上新就大量单品,然而本身店铺权重不高,也缺乏推广经费的卖家,在店铺活跃度的这个指标上就给自己带来了很大的损失。其二是店铺里面需要保持上新(你再懒,30天内应该有一款上新吧?),并且要保持多款宝贝是热销宝贝。这里很多卖家会走误区,认为宝贝如果滞销了,那么就下架到仓库里,然后修改宝贝标题、主图甚至详情页或宝贝属性,再上架。这种行为有较小的可能性欺瞒到搜索,被判定为“上新”,大多情况下其实没什么卵用。因为宝贝ID没有改变。淘宝新品宝贝这里顺便说一下淘宝搜索判定新品的维度:宝贝标题、宝贝属性、宝贝客单价、宝贝主图。如果你的某个新品上新被打上了“新品标”,我们都知道会获取较多的新品流量(推荐扶持),但有时候新品标很长可以维持2周甚至更久,有时候刚打上新品标,次日便不见了,为啥呢?是因为有跟你类似的新品宝贝起来了(即上面提到的4个指标),它的动销比你好,那么它就算作为“优质新品宝贝”,你的本身被判定为新品的宝贝就被它替换掉,新品标就丢失了。4、买家喜好度这个维度包含的内容比较多,也有很多人把买家喜好度直接理解为“宝贝人气”,因为我们经常去报名官方活动或集市店铺进行金牌卖家打标时会被提示“买家喜好度不够”。我们要分别去理解这个官方创造出来非常复杂的指标,比如报取活动的时候提示,那是指报取活动的指定单品在7-15天(某些活动甚至考核30天)的买家喜好度对比报取活动的同坑位产品而言较差或达不到活动要求指标;如果我们是进行金牌卖家打标则是考核过去15天的买家喜好度,且是针对店铺里面的多款热销单品进行考核对比同级别卖家。买家喜好度泛指在考核周期内买家的访问数、老客户的回访率、复购率、买家分享推荐率、宝贝客单价是否正常、主营类目占比、卖家旺旺响应速度(这个指的是平均回复速度包含但不仅限于设置旺旺自动回复比如机器人导致降低转化、单笔销量金额等隐患)、卖家账号曾作为买家账号买过的商品评价(这项是大众评审指标主要运用于金牌卖家考核)、售后维度(含品质退款率、介入纠纷、退款速度重要指标)等。淘宝现在最缺的就是流量,可能有的大卖家朋友会说,我每天的免费流量很多啊?对于你来说那是免费流量,但是对于淘宝这个平台来说,根本就没有免费流量而言,淘宝的所有流量都是淘宝平台付出了成本才获得的,所以会在买家喜好度里加入复购率、回访率、分享(比如之前火爆的手淘APP社区分享、微海报、淘口令等);淘宝整治低客单价爆款扰乱市场秩序、影响用户体验,就会加入宝贝客单价是否正常指标;对于活动报取则要优先考察店铺的主营占比是否符合要求;而如果店铺有大量退款,肯定也不会符合活动的要求,这样即使通过活动也会对买家带来不好的感受同时大幅度降低店铺的DSR指标。所以,买家喜好度这个指标是随着淘宝不断的变化而进行改动,其中包括的维度里面,个别维度会因为国家政策、商业/行业规范变更、买家习惯偏移等来进行时段性的强化调整,请灵活掌握。5 售后服务指标对于天猫店铺而言,退款率和退款速度是最为重要的,见下图3:图32015年春节伊始,天猫推出“闪电(极速)退款”,旨在不断提升买家体验,强化“品质天猫”。由此,天猫的退款完结时长(退款速度)也成为了售后分部分里面最重要的指标,考核时长为28天。而对于集市店铺(C店)的售后分部分,影响因素就较多了,纠纷率、退款速度、品质退款率、投诉率都会成为核心的影响因素,所以集市卖家最怕差评,这话一点不夸张。而现在手淘还有“问大家”这样的功能,为卖家特别是集市卖家带来了很多宝贝的动销率、售后分影响隐患(比如同行恶意提问)。集市店铺的售后分考核时长为30天。6、店铺权重小结综上所述,叔也仅仅是把店铺层级里面最为重要的4个因素进行了叙述。跟买家喜好度指标一样,随着市场和淘宝规则变化、类目调整等因素影响,店铺权重还会不断的补充、更新更多的参考指标。而店铺权重较高的店铺,理应获得更多的曝光(其实本来条件就已经很不错了)并获得官方不断的扶持;而店铺权重较低的店铺,不仅自身产血会很慢,官方也不会给予大理扶持,甚至会不断削弱其单品权重。前面章节叔提到,淘宝将大多品类的单品宝贝生命周期调整为最多3个月,如果今年的卖家们还不重视上新和多款热销品打造,那么生存发展空间就越来越窄。在店铺层级里面,店铺的支付层级是可以直接反应店铺在最近30天的经营情况的;所以店铺层级我们近似可以看作为店铺最近30天的层级,但是绝对不等同于。可以说店铺支付层级越低,我们获得流量或扶持的可能就越低。这就延伸出来店铺流量的天花板,比如店铺支付层级为2层级的卖家要想突破单日搜索流量破万,是非常困难的一件事情,科学的理解是:单日的销售额和行业规范里的客单价、转化率就已经决定店铺能吸收到多少流量了。7、交叉影响的流量如何分解店铺里面最重要的两类流量是免费流量和付费流量,在各位卖家的生意参谋里看的一清二楚。而免费流量(也叫自然流量)与付费流量的关系从过去的互不相干,慢慢变成了相辅相成。以前可以不用推直通车不用开钻展不用做淘客,也能获取到不错的搜索(免费流量),而2016年以后,付费流量成了主打。很多中小卖家发现不开直通车根本没流量,更别说搜索流量了。而搜索流量是店铺的根、灵魂,有了搜索流量才会拥有宝贝人气(转化、收藏、加购等),才会带来更好的排名获取更多的流量…以前我们打开生意参谋的流量地图,能看到的流量分支很少,所以没法去分析、拆解流量,而今天随着手淘APP的不断完善和改进,流量来源也愈发清晰。可以科学化的去了解每一个分支流量的来龙去脉,以至于我们好去针对性的优化宝贝、店铺。使店铺的流量更健康、更野蛮的生长。而在如下图4中看到的流量分支,除了“手淘搜索”流量以外,其他的基本都是归属免费流量里的“导购型”或者叫“模块”流量,这些导购流量是因为搜索流量取得较好的效果,在某些维度表现的较好,就会被模块免费抓取,进而获取到分支流量;比如手淘人群(位于手淘APP首页猜你喜欢上方的个性化流量)、每日好店、手淘首页(猜你喜欢)、手淘旺信、手淘消息中心、淘内免费其他等;而有些导购流量是需要卖家自己手动去“做”了才会有的分支,比如手淘旺信,手淘消息中心,淘内免费其他这些新兴的流量数量惊人,转化率甚至大多超过搜索流量。当掌柜发现这些流量效果很棒的时候,就应该加大人手、精力去引导这类流量最大化,获取更大的价值。图4对于新出来的模块或流量分支,千万不要看到刚开始获取到的流量较小就不重视,要知道这仅仅是你可能“运气好撞到了”,因此获取到一小部分流量;对于中小卖家来说,苍蝇再小也是肉。花点心思去研究对应场景的宝贝或店铺,运用起来,你会发现突然打开一扇窗即见蓝天。8、单品宝贝流量分解上述我们是看的店铺流量结构,查看店铺流量结构的目的是知道店铺的大概情况;如果当我们店铺是只有一款宝贝(单爆款)的情况下,那么单品流量结构基本就代表了店铺。而如果我们店铺的活跃度较高,多品热销款,那么就需要单独去进行“详情”来进行流量拆解,见下图5:图5点击生意参谋最上面菜单选择“品类”,再点击左侧菜单栏的“宏观监控”,然后点击需要进行流量拆解分析的宝贝右侧对应的“详情”。如下图6,流量这个功能对于宝贝单品分析来说是非常重要的。这是官方工具的收费版功能。根据个人情况选择订还是不订,叔并无为官方收费功能打广告的嫌疑。图6如下图7和图8,选择日期为最近7天,勾选“无线”标签;注意图中我们需要主要观察的几个核心维度:跳失率(跳出本店人数/访客数),跳失率过高意味着买家喜好度指标下降;收藏、加购、支付转化率,这些都是单品的核心人气指标,点击最右侧的“趋势”即可查看最近30天的指标维度变化(因为指标一次性只能看一个,只能这样截图):图7图8对比搜索流量和直通车流量的效果单日效果对比,由于淘宝的人气周期是7-15天,为方便我们接下来调整付费流量的投入产出效果以及对搜索流量的辅助,我们就要对比前一天的数据两个流量分支的流量效果。如果直通车的收藏加购转化比搜索高,那么就应当加大直通车的推广(不管当前直通车使用什么推广方式,至少收益比是较高的);泛指搜索的流量效果比直通车好得多,那么次日就应当适当降低直通车的推广费用,让搜索流量表现的更好一些。如下图9,当我们查看“手淘首页”流量趋势,发现它最近30天的表现里面转化率特别低,而收藏加购表现较好的时候。我们就应当立刻反应过来:款式还不错,客单价可能有些问题;我们应该做一波店铺活动来测试下这批新增的兴趣人群(收藏、加购、店铺收藏)的“质量”了,比如针对这款单品的ECRM优惠活动(后面章节详述)。图9而如果免费的手淘首页流量趋势发现转化率很高、收藏加购也不错,那么这款宝贝的人气就肯定是较好的,近期还会不断被其他的模块流量抓取甚至达人推荐。该款宝贝如果不是纯利润款的话(不纳入推广的单品),就完全可以加大直通车定向位置(猜你喜欢手机端、PC端)的推广,然后快速的去报取官方的活动,通过率肯定就较高。9、小结流量分支的指标分解是一个繁琐的工作,以上叔仅仅是通过店铺流量概括、单品分析和趋势来讲述了一下简单的流程。由于直通车的主要功能是通过关键词进行投放人群匹配,所以在跟搜索流量进行重叠的时候肯定会互相影响。卖家在分解单品流量的时候尤其要注意单日直通车的流量收益和搜索流量的收益,直通车好就加大投放,搜索起来了就应该降低直通车投放;以此来促使单品流量健康化发展。

本文目录

淘宝直通车豆腐块词什么意思,付费流量和免费流量?

淘宝店铺的流量分为六大类:免费流量、付费流量、自主访问、淘外网站、其他来源、淘外APP。其中免费流量和付费流量的流量结构拆分最为清晰也最多,付费流量和免费流量里面有很多相辅相成的地方,同时也互相影响、互补甚至会排斥。

而付费流量里面的淘宝客流量其实基本都来自站外,对于这些流量之间如何最有效的搭配运用,本章节将重点叙述。

1、流量天花板和店铺层级

我们经常说到店铺层级,现在最为卖家所能直接看到的是店铺支付层级,位于生意参谋里,如下图1:

图1

这个支付层级是指店铺在最近30天通过支付宝成交的订单金额排名,我们称之为店铺支付层级;如同字面上的意思一样,支付层级只是因为你最近30天的支付金额较高就会提升排名,并不意味着你的店铺真实层级(店铺权重)就一定高,比如你本来处在第三支付层级,这个月因为拍了个聚划算坑位或者上了两次淘抢购活动,导致你的支付金额在30天内超过了很多同行,可能就突然跳到第四支付层级了。

本章节叙述的店铺层级,为了表示区分,我们也可以用“店铺权重”来代替之。是指店铺在上新品或者做店内活动、综合排序单品位置这些常规事情的时候能够辅助到单品的排名效果,快速的带来销量的店铺因素。

店铺层级里面包括:品牌调性分、店铺活跃度、买家喜好度、售后分等因素,并且会随着官方的季节性或政策性指标影响来不断调整(当然大多是微调)。一个店铺层级很高的店铺,你可能发现它家的商品上新只有几个销量甚至0销量都比你的销量过千的宝贝排名靠前(比如PC端)。我们尝试把这些维度单独单独解释下:

2、品牌调性分

在淘宝的品牌有两类:一类是知名品牌,另一类是淘品牌。知名品牌好理解,即分为国际顶级品牌、国际一线品牌、国际知名品牌、国内顶级品牌、国内一线品牌、国内知名品牌等,比如杰克琼斯、优衣库、斯莱德等;第二类的淘品牌泛指在淘宝线上成长、发育起来或进行了类别注册的新兴商标品牌,比如:裂帛、花笙记、三只松鼠等。

我们假设品牌调性分为10分,那么根据原有品牌的知名度和消费者号召力,它可能初始分就比较高,比如6分。我们都知道之前针对品牌商家的单品宝贝,在宝贝属性上方有一个叫“品牌关注”,如下图2红色箭头所指:【“关注”现在已经取消了!统一成为了收藏,但是效果却和“关注“是一样的。】

图2

关注店铺有2类,一个叫“收藏店铺”(如上图中左侧),一个叫“品牌关注”(如上图中红色箭头所指),这是两个截然不同的概念。只有天猫店铺(旗舰店、专营店、专卖店)才会有这个品牌关注,消费者关注“品牌”的权重是高于收藏店铺、收藏/加购单品宝贝的。(有学员可能会问,那么现在关注取消了,是不是品牌调性分就没有?我想答案大家应该都知道,有品牌和没有品牌肯定是 有差距的。)

一个消费者在PC端(品牌关注只有PC端显示)选择关注了某个品牌,那么品牌的旗舰店商品就会个性化的优先展现给消费者。所以从这点上来理解,我们就很容易明白为什么天猫旗舰店的商品总感觉“权重要高那么一些”。

像苏泊尔这个品牌,他在天猫旗下就有10多家小家电、大家电的授权品牌店铺,所有的授权店铺在本身做代理或分销赚钱的同时,也在为“苏泊尔”这个品牌不断赢得消费者的关注。这种品牌关注,我们可以称之为“线上品牌调性分”,一定要以分值计算的话,你可以把它假设为3分。

如果是一个顶级品牌入驻天猫,算上本身的品牌分6分+线上的调性分3分,它就有了9分,剩下的1分;比如这个店铺签约了淘宝KA商家(重要商户),积极参与官方的活动、聚会等,可能小二会有个打分。比如打个1分、2分。那么该品牌的总计品牌调性分就10分,属于非常高了。而我们非知名品牌的商家,可能上线后就只有2分、3分,在起跑线上就落后很多了。

比如淘宝店铺和企业店,加之本身没有品牌关注功能,这个分值又丢掉…看官你明白为啥打不过品牌了吧?那对于品牌方,叔的建议是可以在包裹里印制卡片,引导消费者去进行品牌关注(现在的收藏),给予一定的回馈(优惠券、赠品等),快速提高线上调性分。而品牌关注本身也会累积部分权重到“买家喜好度”里面。

在天猫APP和天猫PC端的搜索里面,我们都知道宝贝上下架因素影响不明显;所以天猫的搜索综合排序最重要的影响因素就只有三个:品牌调性分、动销比(销量周期增长即人气)、宝贝属性相关性(手机端)。

3、店铺活跃度

其实从几年前开始,淘宝就已经在鼓励卖家多热销款,并削弱千年爆款的情况了;以前的某个单品,长时间霸占PC搜索豆腐块(前3)的历史一去不复返,单爆款也会使得淘宝买家的用户体验变得很差。

店铺活跃度有两层含义:一是店内不能有大量滞销款(比如超过1/2的宝贝出现30-60天内无流量、无转化、无收藏、无加购等用户触发行为),所以对于那些一上新就大量单品,然而本身店铺权重不高,也缺乏推广经费的卖家,在店铺活跃度的这个指标上就给自己带来了很大的损失。

其二是店铺里面需要保持上新(你再懒,30天内应该有一款上新吧?),并且要保持多款宝贝是热销宝贝。这里很多卖家会走误区,认为宝贝如果滞销了,那么就下架到仓库里,然后修改宝贝标题、主图甚至详情页或宝贝属性,再上架。这种行为有较小的可能性欺瞒到搜索,被判定为“上新”,大多情况下其实没什么卵用。因为宝贝ID没有改变。

淘宝新品宝贝

这里顺便说一下淘宝搜索判定新品的维度:宝贝标题、宝贝属性、宝贝客单价、宝贝主图。如果你的某个新品上新被打上了“新品标”,我们都知道会获取较多的新品流量(推荐扶持),但有时候新品标很长可以维持2周甚至更久,有时候刚打上新品标,次日便不见了,为啥呢?是因为有跟你类似的新品宝贝起来了(即上面提到的4个指标),它的动销比你好,那么它就算作为“优质新品宝贝”,你的本身被判定为新品的宝贝就被它替换掉,新品标就丢失了。

4、买家喜好度

这个维度包含的内容比较多,也有很多人把买家喜好度直接理解为“宝贝人气”,因为我们经常去报名官方活动或集市店铺进行金牌卖家打标时会被提示“买家喜好度不够”。

我们要分别去理解这个官方创造出来非常复杂的指标,比如报取活动的时候提示,那是指报取活动的指定单品在7-15天(某些活动甚至考核30天)的买家喜好度对比报取活动的同坑位产品而言较差或达不到活动要求指标;如果我们是进行金牌卖家打标则是考核过去15天的买家喜好度,且是针对店铺里面的多款热销单品进行考核对比同级别卖家。

买家喜好度泛指在考核周期内买家的访问数、老客户的回访率、复购率、买家分享推荐率、宝贝客单价是否正常、主营类目占比、卖家旺旺响应速度(这个指的是平均回复速度包含但不仅限于设置旺旺自动回复比如机器人导致降低转化、单笔销量金额等隐患)、卖家账号曾作为买家账号买过的商品评价(这项是大众评审指标主要运用于金牌卖家考核)、售后维度(含品质退款率、介入纠纷、退款速度重要指标)等。

淘宝现在最缺的就是流量,可能有的大卖家朋友会说,我每天的免费流量很多啊?对于你来说那是免费流量,但是对于淘宝这个平台来说,根本就没有免费流量而言,淘宝的所有流量都是淘宝平台付出了成本才获得的,所以会在买家喜好度里加入复购率、回访率、分享(比如之前火爆的手淘APP社区分享、微海报、淘口令等);淘宝整治低客单价爆款扰乱市场秩序、影响用户体验,就会加入宝贝客单价是否正常指标;对于活动报取则要优先考察店铺的主营占比是否符合要求;而如果店铺有大量退款,肯定也不会符合活动的要求,这样即使通过活动也会对买家带来不好的感受同时大幅度降低店铺的DSR指标。

所以,买家喜好度这个指标是随着淘宝不断的变化而进行改动,其中包括的维度里面,个别维度会因为国家政策、商业/行业规范变更、买家习惯偏移等来进行时段性的强化调整,请灵活掌握。

5 售后服务指标

对于天猫店铺而言,退款率和退款速度是最为重要的,见下图3:

图3

2015年春节伊始,天猫推出“闪电(极速)退款”,旨在不断提升买家体验,强化“品质天猫”。由此,天猫的退款完结时长(退款速度)也成为了售后分部分里面最重要的指标,考核时长为28天。

而对于集市店铺(C店)的售后分部分,影响因素就较多了,纠纷率、退款速度、品质退款率、投诉率都会成为核心的影响因素,所以集市卖家最怕差评,这话一点不夸张。而现在手淘还有“问大家”这样的功能,为卖家特别是集市卖家带来了很多宝贝的动销率、售后分影响隐患(比如同行恶意提问)。集市店铺的售后分考核时长为30天。

6、店铺权重小结

综上所述,叔也仅仅是把店铺层级里面最为重要的4个因素进行了叙述。跟买家喜好度指标一样,随着市场和淘宝规则变化、类目调整等因素影响,店铺权重还会不断的补充、更新更多的参考指标。

而店铺权重较高的店铺,理应获得更多的曝光(其实本来条件就已经很不错了)并获得官方不断的扶持;而店铺权重较低的店铺,不仅自身产血会很慢,官方也不会给予大理扶持,甚至会不断削弱其单品权重。

前面章节叔提到,淘宝将大多品类的单品宝贝生命周期调整为最多3个月,如果今年的卖家们还不重视上新和多款热销品打造,那么生存发展空间就越来越窄。

在店铺层级里面,店铺的支付层级是可以直接反应店铺在最近30天的经营情况的;所以店铺层级我们近似可以看作为店铺最近30天的层级,但是绝对不等同于。可以说店铺支付层级越低,我们获得流量或扶持的可能就越低。

这就延伸出来店铺流量的天花板,比如店铺支付层级为2层级的卖家要想突破单日搜索流量破万,是非常困难的一件事情,科学的理解是:单日的销售额和行业规范里的客单价、转化率就已经决定店铺能吸收到多少流量了。

7、交叉影响的流量如何分解

店铺里面最重要的两类流量是免费流量和付费流量,在各位卖家的生意参谋里看的一清二楚。而免费流量(也叫自然流量)与付费流量的关系从过去的互不相干,慢慢变成了相辅相成。以前可以不用推直通车不用开钻展不用做淘客,也能获取到不错的搜索(免费流量),而2016年以后,付费流量成了主打。

很多中小卖家发现不开直通车根本没流量,更别说搜索流量了。而搜索流量是店铺的根、灵魂,有了搜索流量才会拥有宝贝人气(转化、收藏、加购等),才会带来更好的排名获取更多的流量…

以前我们打开生意参谋的流量地图,能看到的流量分支很少,所以没法去分析、拆解流量,而今天随着手淘APP的不断完善和改进,流量来源也愈发清晰。可以科学化的去了解每一个分支流量的来龙去脉,以至于我们好去针对性的优化宝贝、店铺。使店铺的流量更健康、更野蛮的生长。

而在如下图4中看到的流量分支,除了“手淘搜索”流量以外,其他的基本都是归属免费流量里的“导购型”或者叫“模块”流量,这些导购流量是因为搜索流量取得较好的效果,在某些维度表现的较好,就会被模块免费抓取,进而获取到分支流量;

比如手淘人群(位于手淘APP首页猜你喜欢上方的个性化流量)、每日好店、手淘首页(猜你喜欢)、手淘旺信、手淘消息中心、淘内免费其他等;而有些导购流量是需要卖家自己手动去“做”了才会有的分支,比如手淘旺信,手淘消息中心,淘内免费其他这些新兴的流量数量惊人,转化率甚至大多超过搜索流量。当掌柜发现这些流量效果很棒的时候,就应该加大人手、精力去引导这类流量最大化,获取更大的价值。

图4

对于新出来的模块或流量分支,千万不要看到刚开始获取到的流量较小就不重视,要知道这仅仅是你可能“运气好撞到了”,因此获取到一小部分流量;对于中小卖家来说,苍蝇再小也是肉。花点心思去研究对应场景的宝贝或店铺,运用起来,你会发现突然打开一扇窗即见蓝天。

8、单品宝贝流量分解

上述我们是看的店铺流量结构,查看店铺流量结构的目的是知道店铺的大概情况;如果当我们店铺是只有一款宝贝(单爆款)的情况下,那么单品流量结构基本就代表了店铺。而如果我们店铺的活跃度较高,多品热销款,那么就需要单独去进行“详情”来进行流量拆解,见下图5:

图5

点击生意参谋最上面菜单选择“品类”,再点击左侧菜单栏的“宏观监控”,然后点击需要进行流量拆解分析的宝贝右侧对应的“详情”。

如下图6,流量这个功能对于宝贝单品分析来说是非常重要的。这是官方工具的收费版功能。根据个人情况选择订还是不订,叔并无为官方收费功能打广告的嫌疑。

图6

如下图7和图8,选择日期为最近7天,勾选“无线”标签;注意图中我们需要主要观察的几个核心维度:跳失率(跳出本店人数/访客数),跳失率过高意味着买家喜好度指标下降;收藏、加购、支付转化率,这些都是单品的核心人气指标,点击最右侧的“趋势”即可查看最近30天的指标维度变化(因为指标一次性只能看一个,只能这样截图):

图7

图8

对比搜索流量和直通车流量的效果单日效果对比,由于淘宝的人气周期是7-15天,为方便我们接下来调整付费流量的投入产出效果以及对搜索流量的辅助,我们就要对比前一天的数据两个流量分支的流量效果。如果直通车的收藏加购转化比搜索高,那么就应当加大直通车的推广(不管当前直通车使用什么推广方式,至少收益比是较高的);泛指搜索的流量效果比直通车好得多,那么次日就应当适当降低直通车的推广费用,让搜索流量表现的更好一些。

如下图9,当我们查看“手淘首页”流量趋势,发现它最近30天的表现里面转化率特别低,而收藏加购表现较好的时候。我们就应当立刻反应过来:款式还不错,客单价可能有些问题;我们应该做一波店铺活动来测试下这批新增的兴趣人群(收藏、加购、店铺收藏)的“质量”了,比如针对这款单品的ECRM优惠活动(后面章节详述)。

图9

而如果免费的手淘首页流量趋势发现转化率很高、收藏加购也不错,那么这款宝贝的人气就肯定是较好的,近期还会不断被其他的模块流量抓取甚至达人推荐。该款宝贝如果不是纯利润款的话(不纳入推广的单品),就完全可以加大直通车定向位置(猜你喜欢手机端、PC端)的推广,然后快速的去报取官方的活动,通过率肯定就较高。

9、小结

流量分支的指标分解是一个繁琐的工作,以上叔仅仅是通过店铺流量概括、单品分析和趋势来讲述了一下简单的流程。由于直通车的主要功能是通过关键词进行投放人群匹配,所以在跟搜索流量进行重叠的时候肯定会互相影响。

卖家在分解单品流量的时候尤其要注意单日直通车的流量收益和搜索流量的收益,直通车好就加大投放,搜索起来了就应该降低直通车投放;以此来促使单品流量健康化发展。

开两家淘宝C店会不会比单店要好?

同一个产品,开两家淘宝店是不是更好?问这个问题,一看你是菜鸟新手。

这种多开家店,就会多些流量,就会有更多的爆光,就会有更多的人购买...估计这是很多人的想法。

这种思维,放在线下开店,是正确的,因为线下的流量的分散的,开的店越多,截取的客流就会越多,各个店之间彼此几乎没有竞争,都能锁住店铺周边固定的流量。

但在线上,完全就不一样,互联网最显著的一个特征,就是打破了地域的限制,任何一个离你十万八千里的同行店铺都是你的对手,都有可能截流你的客源。

做什么行业,就得了解它的规则,才能玩得转。淘宝的规则很复杂,简单跟你分享几个重要的底层逻辑,希望对你有帮助:

在网上,搜任何一个产品,都会数以万计,十万计,所以第一个要解决的问题,就是要有流量。有流量,才有展现,有展现才有点击,有点击才有咨单及转化,才有销量。这是淘宝店铺购物的一条逻辑线。

这也就是说流量是销量的前提,那流量从哪来呢?

1.在网络上,顾客寻找任何一个东西,90%都是从搜索入口来找的,也就是说搜索入口占流量的90%。(当然还有付费的直通车,钻展等,这些小C店现在根本不要去碰,碰得早死得快)

2.顾客搜索关键词进来后,系统会通过各种算法进行产品的权重排序,权重越高,排名就越靠前,这里面的权重指标很多,其中最重要的一个就是销量。也就是说销量越高的排名越前,排名越前,越有机会爆光。

3.换句话说,没有销量,就没有展现,而淘宝默认展现只有100页,后面的都不会展现,在100页里,又有90%的人只看首页,(你可以自己回顾下自己购物的寻宝历程)而在首页,又有90%的人只看豆腐块(就是最前面几个)。所以淘宝要得到流量,就是千军万马挤独木桥!

4.有人会说,现在千人千面,新品有限时流量扶持,这些对于任何新手而言,几乎没有什么用。你还没把规则吃透,扶持期已过。

因此,如果没有爆光展现的机会,别说开2个店,开200个都没有什么卵用!因为,没有流量,就没销量!

营销不强问斧王,更多的营销交流,可以关注我的头条。

淘宝卖家如何让店铺的免费流量大过付费流量呢?

现在很多卖家,希望店铺能够获取更多的流量,特别是自然流量。这样的自然流量,店铺不需要做什么,而是要买家通过搜索,掌柜的产品就出现在买家眼前,进入店铺中。但是这样的流量如何获取?这就需要我们的直通车前期引入流量。 现在好多店铺都在使用直通车引流,而且将来淘宝天猫前期也将更多趋向于付费流量来增加店铺的流量,但是引流的也会出现两个表现: 1丶付费流量占比大增,免费流量一直没有起色,店铺转化提高后,却纠结为何没有免费流量进去,占比很小; 2丶店铺的免费流量占比很大,开车引流,付费流量不多。关键词丶出价卡位丶推广图优化都做得可以,希望增加精准流量,提高宝贝的转化。

免费流量或者付费流量的占比维持在怎样的水平,主要看店铺的经营策略。单独依靠免费流量,展示的是店铺基础好,但宝贝的销量不能有很好的突破,是非常难以提升起来的。单独靠付费流量,店铺可以获得高的转化,挤入豆腐块位置,去获取自然流量,但是想要获取更多的流量还是必须的依靠自然流量。通过操作过的店铺为实例分析大小类目丶几心丶几钻丶甚至皇冠的店铺。一般比较合理的流量比例是: 前期自然流量50-60%丶直通车流量20-30%丶当然还有其他少许流量。但是,这里没有包含钻展丶活动流量,因为对于一般的小卖家来讲使用的不多,用的比较的少。但是健康的的状态是绝大部分都是自然搜索流量,如果来源比较多,算健康的话至少70%以上,来源简单,又想店铺能低成本长期运营下去,至少要80%以上。-----------关键点:前期靠付费流量引入免费流量---------- 下面,主要是说一下店铺主要流量的来源,以及车开车同时获取自然流量的方法。目前比较靠谱的流量来源主要是:活动流量丶搜索流量丶直接点击流量丶直通车流量丶淘宝客流量丶钻展流量一丶流量从哪里来 主要是针对下面这几个方面,去获得 1丶自然流量:所有宝贝,占搜索的70-80%(相关性丶上下架时间丶最高权重),人气排名(相关性丶转化率丶收藏丶成交量),选择适合宝贝的关键字去竞争排名; 2丶直接点击流量:做好店铺收藏,收藏返现。老客户是重点,这样的流量管理好,至少会保持店铺的一部分流量的稳定; 3丶直通车:众所周知是引流的利器,而且是相对精准的流量。因为搜索的买家是有购买的欲望,而你所要做的就是决定他去哪里买。直通车,一定要在买家在搜索的时候最好在搜索页的前面看见,这个时候就需要你卡位了,获得好的展现位置,一定要配合你的创意图,这里提醒一点,现在新广告法出来,注意自己的图片的描述。这样会收获大量的点击,能不能转化,就看你的宝贝,当然,你的宝贝的详情页一定要做好,至少要能吸引买家的购买欲。 4丶淘宝客:引导淘宝客推广店铺主推商品(主推商品高佣金),寻大淘客合作(多去联盟,或可以和淘宝达人以淘宝客的形式进行合作),报淘宝客活动(帮派或类目群经常会有淘宝客活动报名消息),这里简单插曲一下,我有个朋友的天猫店,销量一直上不去,做了一定的销量基础依然还是没有起色,这个时候就用了淘宝客,店铺的基础在段时间里提升的很快。现在基本每天能维持在500件左右。当然不是所有的店铺都去用这个,还是要因“店”而异。 5丶活动流量:淘宝活动丶U站活动。注意,产品要有竞争力丶活动多报(选好时机,比如折800周一到周五的效果好,你非要周六上活动,你就亏了)丶帮派多去和小二常联系 二丶自然流量虽说淘宝有各种流量的来源,但是卖家最期待的还是,自然流量的获取。所谓自然流量,是卖家把淘宝平台提供的优势条件,最大限度为己用,获得最好的展现。其中,自然引流最主要的途径是自然排名。排名越靠前,吸引的流量往往也越多。那么,如何让产品在搜索排序中脱颖? 所谓的自然排名,是当我们搜索某种产品时,出现在首页中间豆腐块状的宝贝展示区。由于直 观的展现在顾客面前,因此产品在豆腐块中的排名,直接影响了店铺流量的多少。而淘宝对于这其中的排名规则亦是煞费苦心,当我们输入关键词后,点击搜索的那一刻到产品展示在首页上这段时间,就是淘宝对于我们搜索的产品进行排序的一个过程。如何让自己的产品,在排序过程中中提高自己的自然排名,是下面要考虑的问题。 其中,影响自然排名的因素主要是以下几点: 产品大标题与搜索关键词的匹配程度 这一点,对免费流量以及付费流量都是适用的,同时是最基础的一点。大标题越符合消费者的搜索习惯,展现的几率也就越大。买家搜索“大码女装”,排序展现出来的肯定不是“成人用品”。同时,宝贝的整体标题,也要注意优化,标题的字数,标题中的关键词都要最直接的展示你宝贝的属性,这样才能引入更多的流量,乃至是精准的流量。繁琐的罗列关键词丶标题优化错误,排序展现的机会会更少。 说到关键词设置丶标题的优化,主要的点就是对宝贝关键词的分类丶优化 第一点是类目关键词,就是产品的类目。例如:连衣裙丶t恤,根据类目关键词进行第一次分类。第一次分类的目的是,让我们的宝贝在同一个时间段里面有不同类目的产品可以进行展示,避免店铺内宝贝的权重对比。 第二点属性关键词,属性关键词的设置是为了提高宝贝被搜索的几率。属性关键词很简单,例如:长袖t恤丶短袖t恤丶圆领t恤。一般在宝贝设置里面属性关键词为三个。 第三点就是长尾关键词,优化这个的目的是为了提高宝贝被搜索到的概率。长尾关键词基本上是产品的风格,时间,热点等。例如:韩版t恤丶2015新款丶金秀贤同款t恤。 三点组合基本上就可以把30个字符填满 优化好的标题,获得排序展现的可能才会更大。 优化关键词最佳为7天一次优化,选在下架后操作。 三:直通车流量这是非常重要的引入流量渠道,也是最直接有效的方式,现在淘宝天猫的豆腐块的位置第一已经是直通车的位置了,从这个趋势来看,以后的时间还是更加重视直通车在引入流量。 我们怎么样更好的从直通车引流流量? 1丶首先肯定是加入与你宝贝属性相关的关键词,这是最重要的,比如你卖的“女包”这个类目的产品,你的产品的属性 有 时尚丶 单肩 丶 斜挂等等,那么你加关键词的时候肯定就可以根据这些属性关键词衍生更多的关键词,比如“2015新款时尚女包”丶“斜挂单肩 潮流 女包”等等。这些都是你应该做的,而且前期流量少,更加应该加更多的关键词,出价出低一点,慢慢养分,这个时候其实也是在测词的过程,优胜劣汰。 2丶关键词添加以及优化之后,在定向,智能投放,搜索人群,天气等等,这些都应该查相关工具,根据市场的数据做出相应的调试,过段时间在做相应的调整。 3丶在一定的情况下,你可以根据你的产品,再做一个店铺推广,这些也是直通车引流的好办法,它可以更加低价的引流,促成转化。

淘宝店铺有流量却没有销量该怎么办?

大家好!

我是司空。

怎么提高店铺的销量和转化率?

前提是要搞清楚,什么样的情况下会导致淘宝店铺有流量没有转化?

第一种情况:访客少成交少

举个栗子说明,当一个产品的成交率在正常情况下是2%,如果说有500个访客的话,那么这个宝贝的成交量就会有10单,这个是没问题的;如果说有50个访客的话,那么这个宝贝的成交量会不会有1单呢?

我告诉各位:不一定。

为什么?

数值虽然都是2%,但是50个访客跟500个访客的2%概念是完全不一样的。所以,当宝贝有流量没转化的时候,首先就要看一下你的宝贝总共获得了多少个访客;如果宝贝每天的访客量都是100以下的话,没有成交量就很正常了。

解决办法:加大推广引流。

第二种情况:当一个宝贝的访客很多,成交很少的时候,怎么办?

首先分析这个宝贝的访客的来源是什么?搜索流量、直通车......还是一些其他的流量。

一般的情况下,一个宝贝的主要流量来源都是搜索流量。

如果是搜索流量的话,就要去看一下,给宝贝带来流量的是哪一个关键词;然后把这个关键词拿到市场里面去分析一下,看这个关键词的转化率是多少;之后再根据访客量判定一下有没有单。

另外,一个关键词的整个行业转化率是5%,而在分析自身宝贝关键词转化率后,发现只有2%,这个时候,就需要去分析:如果这个关键词的行业转化率本身就是1%,那么用这个关键词获取流量之后,获取不到成交就很正常了。

解决办法:把成交转化率低的关键词换掉。

第三种情况:当一个关键词的整个行业转化率是50%,而用这个关键词获取到一些流量之后,转化率只达到了1%,怎么办?

在这种情况下,就要需要思考一个问题:买家是从哪一个阶段对宝贝产生不感兴趣了。

如:买家在点击了宝贝之后,在看到宝贝基础销量只有几个的时候,就没看了;还是在看到五张主图发现有一点不舒心,就没有看了;又或者在看评论、问大家的时候,发现有差评,就没看了......

所以这个的解决方案:就是将买家对宝贝的疑惑、问题解决掉。简单的讲:就是你作为一个卖家,有没有把宝贝的基础销量、五张主图、评论、问大家、等方方面面做好,让买家没有任何疑虑的选择购买这个宝贝。

本次的解析,到这就里就结束了,感谢大家的阅读。

淘宝创业初期或多或少都会遇到一些问题,

如果有什么疑问或补充的,欢迎留言评论或私信交流,

如果本次解析对你有所帮助,请点个赞,因为你的点赞是我持续更新的动力!

天猫运营和淘宝运营有哪些区别?

干货一:在淘宝搜索,绝大多数情况下,排名前三的必须是天猫店的商品。

淘宝的前三名位置,我们一般称之为豆腐块。

相信好多人都知道豆腐块原则,就是这个这看似最浅显的道理,但涉及到不同的类目,不同的关键词,所带来的变化和背后的运营逻辑可是千差万别的!

对于淘宝流量超级大的词,比如:连衣裙(夏天的时候,每天几百万啊!),想进豆腐块,必须具备以下三个条件。

很牛逼的店或者是很牛逼的品牌,如阿卡,茵曼;

宝贝价格足够高;(500左右最合适)。

宝贝有一定的销量。(有时候1、2百的销量就够了)。

所以,如果运营一个很普通的天猫店,就不要梦想什么豆腐块流量了。并且淘宝首页的流量也不要做太多指望。

但是,如果是淘宝C店,只要销量足够高,价格有优势,转化,人气什么的都还不错,那么,挤进淘宝首页其他位置(除豆腐块以外)还是很有希望的。

对于普通的天猫店来说,获取像连衣裙这样的超级大词流量的途径主要有以下几个:

1. 天猫主搜。

2. 淘宝主搜的天猫选项。

3. 淘宝主搜的人气/销量选项。

4. 淘宝/天猫手机APP。

请注意:天猫搜索连衣裙,基本屏蔽了150元以下的宝贝。

综上,我们可以得出以下几点心得。(如果经营的是连衣裙)

1. 运营天猫店,最好做高价位的产品(不要低于150元,最合适的是250-300元之间)。

2. 运营淘宝C店,最好做低价位高转化的产品(最好不好高于100元,40-70元为宜)。

3. C店的流量目标是淘宝主搜的前三页。

4. 天猫店的流量目标是天猫主搜的前三页。

5. 不管是淘宝还是天猫店,手机流量竞争还算公平,主要还是以销量为王。

对于流量在5000-10万之间的大词,运营和竞争的策略又不一样了。

如果是天猫店,冲击豆腐块是最有效的方法。这不仅能获得淘宝主搜的流量,同时,天猫主搜的流量也是妥妥的。

如果是淘宝C店,我的方法是卡住淘宝主搜的第四名位置。并且价格明显比前三有优势。同时,加大对于手机端的推广和转化,努力争取手机端的流量。

对于长尾词来说(流量低于1000且有成交但成交指数不高的词),不管是天猫和淘宝,做到以下两点就即可。

1. 稳定的转化(每天都有成交)。

2. 转化率比较高(转化率不可太高,比平均水平高1-2个百分点就行)。

发布于 2023-05-16 19:24:01
73
0 条评论

0 条评论

请文明发言哦~