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买家退货，地址错了，淘宝小二已经退款给他，买家却要快递公司把货寄给他自己怎么办？
淘宝小二把货款退给买家了，买家退货的时候把地址搞错了，我们联系买家更改地址，已经联系了多次，以前打电话不接，现在电话已经停机了，旺旺上发信息不回，我们联系快递公司，快递公司的工作人员告诉我买家说不要更改地址，直接要求快递公司又寄回给他自己了，买家于2016-12-08 20:11:05自己又签收了，我现在货没拿到，货款钱你们的淘宝小二已经把款退给买家了，我现在钱货两空，打你们的0571-88157
2021-08-17 22:40:01806 -
对于快递公司涉嫌包庇买家，帮助买家通过退货赚邮费差价的行为，可以投诉吗？
买家退货时虚报实际的邮费，开始说10元，后来我们以收件人的身份联系当地发件公司和快递员询问实际的发货费用，一开始快递员说10元后来支支吾吾不愿意透露真实的费用。我们再次询问买家，买家还说是10元，当我们告知买家已经联系过快递公司核实之后买家改口说是8元。然后我们再次联系快递员，快递员很不情愿不耐烦的说是8元。跟快递员沟通时，快递员不经意间还透露这个买家经常买衣服然后退货。
2021-08-21 19:35:0119123 -
快递公司发货和派件时的重量一致，买家自己称的重量少了一个很贵的配件重量，申请了缺件退货，我们怎么办？
1 买家说东西少了，但是快递公司核实发货和派件时的重量一致，买家自己称的重量少了一个很贵的配件重量2 买家是用另外的号来谈这个单子，不是买家号，快递公司说买家可能掉包，因为买家拍的一个包装，我们是不可能那样包的。3 买家申请了缺件退货，因为买家信用好， 淘宝自动确认 等待买家退货。现在 我们很为难了，等收到退货 我们要怎么处理啊。 这个缺失的重量 是在买家收到货 之后 才少的啊。关键 他是用别的号
2021-09-01 10:35:0115116 -
买家退货，快递丢失，快递公司 已经赔钱给买家，淘宝小二客服，秒判买家赢，退款给买家，我该怎么办？
买家退货，快递丢失，快递公司 已经赔钱给买家，买家没找到取消售后的地方，就留言说快递公司已经赔了钱，淘宝小二客服，秒判买家赢，退款给买家，还要我承担运费，我该怎么办？
2021-09-20 12:00:01804 -
买家退货发的空包件我什么也没有收到，快递公司也跟我开了证明，小二介入却支持买家，我应当怎么办？？
买家退货发空包，联系快递公司核实说是发的空包，并且也跟我开了证明，是以邮箱的形式发给我的，我上传了凭证，买家也没有出来说一句话，但是小二却支持买家，我申述，却说我的凭证造假！！！我应该怎么办，这未免也太不公平，我压根就什么也没有收到，证明也是真真切切快递开给我的，不知道为什么小二要这样，现在损失了衣服，又有了纠纷，小二随随便便做决定对我们商家影响多大！！而且这样的骗子买家有了一次就会有第二次，我应
2021-10-04 21:35:01957 -
买家退货包装不完整，已拒签，但快递公司不愿意开证明，而且现在包课又已经退回给买家了，又签收了，咋办？
买家退货包装不完整，已拒签，但快递公司不愿意开证明，而且现在包课又已经退回给买家了，又签收了，咋办？
2021-10-14 22:00:028810 -
买家申请退货退款，卖家同意，但是经快递公司核实买家只是登记了一个运单号寄的空件，卖家该怎么办呢？
买家申请退货退款，卖家同意，但是经快递公司核实买家并没有把商品寄回，只是登记了一个运单号寄的空件，卖家并没有收到货该怎么办呢？
2021-10-28 22:00:01813 -
买家退货填写了虚假快递单号，没将衣服退回。导致系统自动退款给了买家，可以追回吗？
买家买了4件衣服要求退货2件。紧接着填写了虚假快递单号（无任何物流信息）卖家在没有收到退回的商品湿。系统自动打款给了买家。后联系买家想做一下沟通，买家不理不睬装聋作哑。卖家通过淘宝商家客服与她做了沟通（就是明摆着不接卖家的电话）他同意及时与买家沟通联系的 但是却了无音讯。这种情况该如何处理呢？
2021-09-14 13:35:0111510 -
买家拍了件礼服衣服退货，一直到第七天才填快递退回，发现买家朋友圈还在穿这个礼服？
买家拍了件礼服6月5号就签收了，6月6号申请退款，一直到第七天6月13号退货时间快到期才填快递退回，因为之前看到网购18件退货的新闻，所以今天我加了买家微信，发现买家朋友圈6月11号还在穿这个礼服，申请退货期间我6月7号就问买家退货没，买家说退了，我问买家要快递单号，但一直没搭理我，请问这种情况我可以拒收，应该申请小二介入吗？小二会判我赢吗？
2021-08-16 13:40:02779 -
买家收到货不确认收货衣服穿十天后退货怎么办？买家讨价还价打折优惠还包邮了结果买家退货倒贴快递费？
我有一个问题想咨询商友们。因为我是刚开的店铺。店铺也没什么等级。加上自己缺少很多经验。我现在有一个买家收到衣服了。但是就不确认收货。我是担心买家穿十天然后在给我退货。我应该怎么维权？还有一次买家还价后同意给她优惠还加上买家的要求用顺丰快递包邮了。可是结果买家收到货后要求退货。结果一分没赚还倒贴快递费。我也是服了。这样的事应该怎么避免啊？请商友们指点迷津啊
2021-08-26 22:00:01784 -
买家收到衣服要求退货退款，没有全退，快递费没有退给买家，退款成功后，快递费退向去哪了？
买家收到衣服要求退货退款，没有全退，快递费没有退给买家，退款成功后，快递费退向去哪了
2021-10-21 13:00:01873 -
衣服快递过程中破了可是买家签收了快递不管了现在买家申请退款小二介入同意退货我该怎么做？
衣服快递过程中破了可是买家签收了快递不管了现在买家申请退款小二介入同意退货我该怎么做
2021-11-12 10:35:029312 -
买家留的联系方式经过向买家核实他确认无误，但是发货到买家快递公司联系不上他（电话号码空号）？
买家拍下宝贝以后经过核实买家确认联系方式无误，到货以后快递公司联系不上买家（预留的电话号码是空号），我也拨打却是是空号，多次旺旺聊天让他提供有效联系电话，他旺旺在线不理我，也没有其它联系方式。不知道怎么办！一旦货退货会出现什么情况？一旦发生纠纷怎么办？菜鸟求解！
2021-08-21 22:35:01783 -
买家已申请陶宝介入，陶宝要求提供买家拒签的证明，这个证明快递公司没有，还有胜算吗？
上次向各位提过的买家拒签并退款的问题，我想让买家修改退款金额，扣除运费再退款，就拒绝了买家的申请退款，买家却申请陶宝介入，陶宝要求我提供发货单和买家拒签的证明，这个证明要有快递公司印章，我咨询了两方的快递公司，都没有。还有什么可以维权？还是只能认倒霉，成就了买家。
2021-09-23 16:35:017313 -
买家收到货不满意，申请退回，寄回来东西破损，快递公司又不肯提供证明，淘宝直接判定买家赢！投诉无门？
买家收到货不满意，申请退回，寄回来东西破损，快递公司又不肯提供证明，淘宝直接判定买家赢！投诉无门！
2021-10-14 16:00:01840 -
不是快递公司公章有效吗淘宝,公章可以在淘宝上刻吗
如果是公司章，财务章等具有认证效力的章，一般淘宝店是不能刻制的。一般 快递是不允许寄公章的，公章是违禁物品私自寄快递公章是违法的，但是除了邮政快递，邮政快递是国家的快递， 所以，一切关于国家的公章信件公开涵或者是车牌等等，一切属于国家监制的，都只有邮政快递可以寄发，因为一旦发生丢失，国家是可以开出证明进行补办的，其他快递都没有这一项政策公司印章在淘宝上属于违法行为当然有风险，并且视情节具体到风险大
2023-10-07 09:20:01770 -
加盟电子商务公司做代理，联系不上他们了，我想找货源，店铺要怎么管理？
我年前加盟杭州艮沐电子商务有限公司做代理，他们帮我开店，装修，推广，提供一件代发，我的店铺做到了三星，是卖女装的，年后我联系不上他们了，QQ，电话都关机，现在我要怎么办，我要从哪里拿货，店铺怎么管理？
2021-06-01 12:40:027911 -
我想开店，卖正品衣服，货源是自己人弄的，怎么才可以让淘宝不判定成卖假货？
如上
2021-06-03 21:40:01902 -
我是新手淘宝卖家，我想卖母婴用品,货源问题 请大神们帮我一下 ？？？
[b]我是新手淘宝卖家，我想卖母婴用品 我问一下亲们有没有什么靠谱的货源推荐给我一下，或者我加盟也是可以的，主要是衣服，如果有的话可以回复我 万分感谢[/b]
2021-06-09 15:00:028211 -
客人衣服收到时没味道，洗的时候也没有味道，晒干之后说有机油味，要求质量问题退货，请问我可以拒绝吗？
店内一个小爆款的睡衣，卖了几百件了从来没收到过有味道的评价反馈，今天收到一个客人说衣服收到打开没有味道，洗的时候也没有味道，洗完晒干有机油味，要求质量问题退货，若是收到就有味道要退货是绝对没有问题的，可她都已经洗了，还找借口要退货，态度还很强势，请问我可以拒绝退货吗？如果她投诉到小二那里，小二会支持她判她赢吗？
2021-06-30 09:40:02935
